本书系统地介绍了汽车保险与理赔的相关知识, 共十二个项目, 包括认识汽车保险、选择汽车保险险种、汽车保险承保实务、制订汽车保险投保方案、汽车保险核保实务、签发保险单、认识汽车保险理赔、受理报案、查勘立案、定损核损、赔款理算、核赔结案。本书系统阐述了汽车保险的理论知识及车险理赔工作的工作流程, 旨在帮助学生构建汽车保险与理赔的知识体系, 使其能够掌握车险理赔各环节的实际操作技能。