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铁路列车服务实务（第二版） 
定 价：25.8 元 丛书名：“十三五”职业教育国家规划教材职业院校铁道运输服务专业教材铁路列车员岗位技能实训参考用书
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本书包括铁路列车客乘概述、铁路列车座席服务、铁路列车卧席服务、铁路列车餐车服务、铁路列车客乘应急突发事件处理五个项目，每个项目分为三至五个任务。
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