本书包括“理论基础篇”和“操作技能篇”两大部分。理论基础篇涵盖了对机场场务员初级、中级、高级、技师及高级技师鉴定的理论知识要求；技能篇涵盖了对机场场务员初级、中级、高级、技师及高级技师技能考核知识及操作要求。

中国民航人力资源开发中心（中国民用航#空局职业技能鉴定指导中心，以下简称“中心”）2000年经中央机构编制委员会办公室批准成立，为中国民用航#空局所属事业单位，实行一个机构两块牌子。根据民航局《关于中国民航人力资源开发中心和民航局职业技能鉴定指导中心机构编制调整的通知》（民航发〔2010〕132号），中心机构规格调整为副司局级。

 

基础知识篇

第1 章 职业道德

1.1 道德

1.2 职业道德

1.3 场务员职业守则

第2 章 机场基本知识

2.1 机场分类

2.2 机场功能区构成

2.3 机场飞行区及其等级指标

2.4 机场安全管理

第3 章 民用飞机基本知识

3.1 飞机分类

3.2 飞机构成及其重量

3.3 飞机飞行过程

第4 章 机场飞行区

4.1 跑道运行类别

4.2 跑道几何特性

4.3 停止道和净空道

4.4 跑道公布距离

4.5 跑道侵入防范

4.6 升降带

4.7 跑道端安全区

4.8 防吹坪

4.9 滑行道

4.10 土质地带

4.11 机坪及其运行管理

4.12 飞行区排水系统

4.13 围界、巡场路

第5 章 机场道面

5.1 机场道面使用要求

5.2 机场道面分类

5.3 刚性道面和柔性道面的特点

5.4 机场道面结构

5.5 机场道面强度通报、超载限制

第6 章 机场目视助航设施

6.1 标志

6.2 标志物

6.3 风向标

6.4 标记牌

6.5 障碍物标志和照明

第7 章 机场运行环境要求

7.1 机场净空保护

7.2 机场鸟击防范

7.3 机场电磁环境保护

第8 章 相关法律、法规和标准

8.1 中华人民共和国民用航空法

8.2 民用机场管理条例

8.3 民用机场运行安全管理规定（CCAR-140）

8.4 民用机场使用许可规定

8.5 国际民航组织有关文件

8.6 民用机场飞行区技术标准

技能篇

初 级

第1 章 飞行区地面设施巡查

1.1 机场无线电通话标准用语

1.2 飞行区道面巡视检查

1.3 飞行区围界和排水设施巡视检查

第2 章 机场道面维修

2.1 机场道面主要性能要求

2.2 机场道面常见病害

2.3 机场道面常用修补材料

2.4 水泥混凝土道面常用修补机具

2.5 沥青混凝土道面常用修补机具

第3 章 标志线维护

3.1 标志线进场施工前作业准备

3.2 标志线施工前道面处理要求

3.3 标志线油漆基本知识及选型

3.4 常用标志线作业辅助工具

3.5 道面底层处理方法及操作

3.6 人工涂刷标志线

第4 章 土面区维护

4.1 土面区巡视检查

4.2 土面区局部ping整碾压

4.3 草坪维护

第5 章 鸟击防范

5.1 鸟情巡视驱赶

5.2 驱鸟设备的巡视与操作

5.3 驱鸟枪支和弹药的管理规定

5.4 机场其他野生动物管理

5.5 鸟类基础知识

第6 章 不停航施工管理

6.1 不停航施工相关定义

6.2 不停航施工人员管理要求

6.3 施工车辆及驾驶员管理要求

6.4 飞行区施工动火作业管理要求

6.5 施工工具、物料准入管理要求

6.6 不停航施工审批手续及相关材料审核

6.7 不停航施工进退场管理

第7 章 FOD 防范

7.1 FOD 巡视

7.2 FOD 清扫

中 级

第1 章 飞行区地面设施巡查

1.1 飞行区道面特殊检查

1.2 飞行区道面步行检查

第2 章 机场道面维修

2.1 机场道面建筑材料技术要求

2.2 机场道面病害及处治对策

2.3 机场道面常用修补材料

第3 章 标志线维护

3.1 常用标志线油漆知识

3.2 道面标线用玻璃珠知识

3.3 道面标志线油漆及玻璃珠使用原则

3.4 道面标志划线机基础知识

3.5 道面标志线喷涂质量要求

3.6 不同类型标志线漆配兑操作

3.7 道面标志线施工典型划线机操作

第4 章 土面区维护

4.1 飞行区土面区ping整碾压

4.2 草坪维护

第5 章 道面表面功能检测与评价

5.1 摩阻性检测与评价

5.2 道面纹理深度

第6 章 净空管理

6.1 净空保护区范围和巡查内容

6.2 不同跑道运行类别的净空障碍物限制面要求

6.3 障碍灯分类和技术要求

6.4 净空巡查的范围、路线、方法和内容

6.5 位置和高度信息采集

6.6 超高建（构）筑物的现场初步判断

6.7 障碍物标志和障碍灯有效性判断

第7 章 鸟击防范

7.1 鸟情巡视驱赶

7.2 生态环境治理

7.3 驱鸟设备管理

7.4 鸟类识别

第8 章 不停航施工管理

8.1 不停航施工各相关单位职责

8.2 不停航施工管理方案

8.3 机坪不停航施工安全管理

8.4 不停航施工现场动火管理

8.5 不停航施工现场工具和物料管理

8.6 机坪区域不停航施工管理

8.7 不停航施工风险识别及管控

第9 章 FOD 防范

9.1 FOD 宣传和培训

9.2 飞行区运行保障作业的FOD 防范

高 级

第1 章 飞行区地面设施巡查

1.1 道面发现外来物

1.2 发现道面破损

1.3 巡查中发生车辆故障

1.4 发现道面标志线模糊、嵌缝料失效等情况

1.5 发生通信失效

第2 章 机场跑道维修

2.1 机场道面施工工艺要求

2.2 机场道面常用修复方法

2.3 常用修补材料性能测试方法

第3 章 标志线维护

3.1 地面标志线刷新频率

3.2 道面标志线除线方法

3.3 标志线维护工作计划制订

3.4 抛丸除线机操作方法

第4 章 土面区维护

4.1 土面区维护作业计划安排

4.2 草坪维护

第5 章 道面表面功能检测与评价

5.1 摩擦系数测试设备标定校正与维护

5.2 道面沾污物及移除

第6 章 净空管理

6.1 项目协办和突发事件处置

6.2 净空测量及计算

第7 章 鸟击防范

7.1 机场鸟情生态环境调研的执行

7.2 鸟击事件调查与报告

第8 章 不停航施工管理

8.1 不停航施工协调会制度

8.2 地下管线调查及会签

8.3 不停航施工安全责任书

8.4 机动区不停航施工安全管理

8.5 不停航施工审批程序

8.6 机动区不停航施工现场管理措施

第9 章 FOD 防范

9.1 航空器轮胎的基本知识

9.2 航空器轮胎损伤的类型

9.3 FOD 损伤航空器轮胎事件处置

技 师

第1 章 机场道面维修

1.1 机场道面混凝土配合比设计及施工质量控制

1.2 机场道面综合维修方案

第2 章 标志线维护

2.1 航空器分类及道面标志尺寸基础知识

2.2 航空器地面运行安全距离

2.3 道面标志线放样方法

2.4 危险化学品基础知识

2.5 道面标志线放样

2.6 道面标志线的设计及复核

第3 章 土面区维护

3.1 飞行区土面区密实度检测

第4 章 道面表面功能检测与评价

4.1 跑道摩阻测试设备测试原理及道面摩阻性评价

4.2 道面摩阻性变化分析及改进方法

第5 章 净空管理

5.1 障碍物基础信息管理

5.2 地形图识图基础知识

5.3 超高自然地貌的梳理

5.4 障碍物信息的公布

第6 章 鸟击防范

6.1 机场鸟情生态环境调研设计

6.2 鸟类的生存环境、迁徙与食物链

6.3 鸟击事件的统计分析

6.4 鸟类控制技术

第7 章 道面除冰雪作业组织

7.1 冰雪的分类及评价标准

7.2 除冰雪方法

7.3 除冰雪设备和材料

7.4 除冰雪作业标准

7.5 雪情通告

7.6 除冰雪数据统计要求

第8 章 不停航施工管理

8.1 应急预案

8.2 不停航施工应急预案

8.3 不停航施工中可能遇到的突发应急事件

8.4 不停航施工突发事件应急处置

第9 章 FOD 防范

9.1 FOD 信息管理

9.2 FOD 防范评估与持续改进

第10 章 道面评价

10.1 道面评价概述

10.2 道面功能性评价

10.3 道面功能性评价检测方案编制

10.4 道面功能性状况评价

10.5 常见道面功能性病害的处理方法

第11 章 培训指导

11.1 培训的基础理论

11.2 培训方案

高#级技师

第1 章 机场道面维修

1.1 机场道面全寿命管理技术

1.2 复杂维修方案

1.3 机场道面保护技术

第2 章 净空管理

2.1 净空图纸绘制

2.2 超高障碍物处理

第3 章 鸟击防范

3.1 机场环境综合治理

3.2 机场鸟击综合防范

第4 章 道面除冰雪作业组织

4.1 准备工作组织与管理

4.2 除冰雪工作的协调机制

4.3 除冰雪现场组织与管理

第5 章 道面评价

5.1 道面结构性评价和结构承载力检测方法

5.2 道面结构强度评价方法

5.3 道面剩余使用寿命评价

5.4 常见道面结构补强方法

第6 章 培训指导

6.1 培训的组织与管理

6.2 培训大纲