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民航服务礼仪.Ⅱ

民航服务礼仪.Ⅱ

定　　价：28 元

丛书名：全国职业院校民航服务专业“十三五”规划教材

作者：魏全斌主编
出版时间：2017/8/1
ISBN：9787512804920
出版社：中国民航出版社

中图法分类：F560.9
页码：132页
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
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内容简介

本书涵盖了民航服务专业学生需要掌握的个人素养、职业形象塑造、服务沟通技巧、电话礼仪、仪式礼仪、中西餐礼仪等知识。

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