这是一本实用性很强的指导手册，它面向在职的管理人员，为他们提供实用的绩效管理工具，帮助他们通过提高信息反馈的质量，更加轻松、高效地实现部门和公司的目标。
本书内容全面、环环相扣，任何一级的管理人员——从首席执行官到基层主管——所有有志于提高工作效率、为团队提供明晰、高效的信息反馈的管理者都是本书的受益对象。本书采取了人物对话的形式，语言简练精当、深入浅出，告诉你怎样成功运用个人管理记分卡，怎样获得更加高效的反馈信息和更加理想的经营业绩。

介绍
步 评价你的评估标准
第二步 探索长期效果
第三步 制定目标
第四步 确定财务指标
第五步 确定客户指标
第六步 确定运营指标
第七步 确定员工指标
第八步 完善评估标准
第九步 设立一个需努力才可达到的目标值
第十步 效果推动
结语