该书内含六部分，即“天下大事，必作于细－－从改变观念着手”、“没有破产的行业，只有破产的企业－－细节造成的差距”、“1％的错误会带来100％的失败－－忽视细节的代价”等专题。

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　　★惠及中国百万管理者和员工的培训读本
　　★畅销十余年，经久不衰
　　★细节管理必读
　　每一位管理者和员工必做的功课
　　中国人不缺勤劳不缺智慧，我们缺的是做细节的精神。
　　中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。
　　“细节管理专家”以大触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
　　老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细……

汪中求 著
    汪中求，江西九江人。年春，“南巡讲话”引导下海，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等企业。从推销员做起，当过办理处主任、副经理、企划部经理、营销总监、总经理、企业管理顾问等。十余年来，足迹遍及靠前27个省市区，签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。本书是汪中求先生继出版书《营销人的自我营销》后，推出的又一部力作。

前言
部分 天下大事，必做于细――从改变观念着手
1 不要以为比村长好当
2 杀鸡须用牛刀
3 必要条件≠充分条件
4 简单的招式练到就是绝招
第二部分 没有破产的行业,只有破产的企业――细节造成的差距
1 上海地铁二号线和一号线的差距
2 荣华鸡为什么干不过肯德基
3 沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
……
第三部分 1%的错误会带来100%失败――忽视细节的代价
1 白蚁的危害
2 “88888”帐户“毁了巴林银行”
3 “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
……
第四部分 用心才能看得见――细节的实质
……
第五部分 伟大源于细节的积累――从小事做起
……
第六部分 代老板靠胆子，第四代老板靠脑子――微利时代要求精细化管理
……
附录
……
不要原谅汪中求（代后记）

总经理必须做的事
总经理必须做的事


总经理每天必须做的：
1．总结自己一天的任务完成情况
□．考虑明天应该做的主要工作
3．了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导
4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤
5．记住公司一名员工的名字和其特点
6．每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等)
7．考虑自己一天工作失误的地方
8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9．应该批复的文件
10．看一张有用的报纸


总经理每周必须做的：
1．召开一次中层干部例会
□．与一个主要职能部门进行一次座谈
3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通饮
4．向你的老板汇报一次工作
5．对各个片区的销售进展总结一次
6．召开一次与质量有关的办公会议
7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法
8．检查上周纠正措施的落实情况
9．进行一次自我总结(非正式)
10．热悉生产的一个环节
11．整理自己的文件或书柜
1□．与一个非公司的朋友沟通
13．了解相应的财务指标的变化
14．与一个重要客户联络
15．每周必须看的报表
16．与一个经销商联系
17．看一本杂志
18．表扬一个你的骨干


总经理每旬必须做的：
1．请一个不同的员工吃饭或喝茶
□．与财务部沟通一次
3．对一个片区的销售进行重点帮助
4．拜会一个经销商


总经理每月必须做的：
1．对各个片区的销售考核一次
□．拜会一个重要客户
3．自我考核一次
4．月财务报表
5．月生产情况
6．月总体销售情况
7．下月销售计划
8．下月销售政策
9．下月销售价格
10．月质量改进情况
11．读一本书
1□．了解职工的生活情况
13．安排一次培训
14．检查投诉处理情况
15．根据成本核算，制定下月计划
16．考核经销商一次
17．对你的主要竞争对手考核一次
18．去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业
19．有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见
□0．与老板沟通一次


总经理每季度必须做的：
1．季度项目的考核
□．组织一次体育比赛或活动
3．人事考核
4．应收账款的清理
5．库存的盘点
6．搜集全厂员工的建议
7．对劳动效率进行一次考核或比赛
8．表扬一批人员


总经理每半年必须做的：
1．半年工作总结
□．适当奖励一批人员
3．对政策的有效性和执行情况考评一次


总经理每年必须做的：
1．年终总结
□．兑现给销售人员的承诺
3．兑现给经销商的承诺
4．兑现给自己的承诺
5．下年度工作安排
6．厂庆活动
7．年度报表
8．推出一种新产品
9．召开一次职工大会
10．回家一次