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客户服务与管理

客户服务与管理

定　　价：26.1 元

  • 作者：何冯虚，栾静主编
  • 出版时间：2015/1/1
  • ISBN：9787040430165
  • 出 版 社：高等教育出版社
  • 中图法分类：F274 
  • 页码：148页
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16开
  • 商品库位：
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本书内容包括：客户服务管理分析、客户接待咨询、客户开发与维护、客户服务、客户资料管理等。从客户服务的基本知识、基本环节、服务技巧运用等方面进行了阐述与分析。
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