在移动互联网时代下,各行各业的经营管理方式已经发生变化,婚庆行业作为快时尚的服务业,却长期处于较为传统的经营模式中。如何应对婚庆行业日新月异的变化?如何顺应市场迭代的商业模式?如何通过互联网工具实现更高效地获客?如何让婚庆行业销售签单变得更加容易?如何管控好公司的产品和服务?本书作者在婚庆领域深耕多年,将直击婚庆行业经营痛点,并给出自身已成功验证有效的相关解决方案,帮助婚庆从业者和婚庆相关专业的在校学生提升职业素养和经营管理能力。
1.一本极具实操性的优秀婚礼人职业修炼秘籍。
一名销售年签300单的秘密在哪里?如何通过互联网实现低成本获客?这是一本极具实操性的优秀婚礼人职业修炼秘籍,是找我婚礼App联合创始人、互联网运营专家岳战用7年时间,近4万场婚礼得出来的经验总结和实操方法。
2.婚庆行业经营痛点一网打尽。
网络获客、线下获客、销售签单、产品打磨、服务管控、道具管理、经营策略、团队建设、薪酬绩效、自我成长、行业趋势、商业模式、品牌塑造······你想知道的婚庆行业经营知识,这本书里统统都有。
推荐序:变化才有新机会
一年前,岳战说想写一本婚庆经营的书,想不到现在书就出版了。这本书的出现,弥补了婚庆经营专业书籍的空白。在他从事婚庆行业的8年中,亲自干过销售,干过获客,干过策划,干过供应链,干过经营管理,干过互联网,积累了丰富的实战经验。同时,他广泛地接触了全国各地的婚庆同行,也研究过众多其他行业的成功案例,从而对婚庆行业拥有独到的理解。8年前,他辞掉高薪工作,以1000元底薪投入到婚庆行业,让我坚信他一定能在婚庆行业闯出一片天地。近一年,他开始坚持每天7:00起床学习。尽管工作十分繁忙,但他利用业余时间写作,为这本书倾注了大量心血。
在我从事婚庆行业的7年中,很多人唱衰婚嫁产业,但我认为婚庆恰好是朝阳产业。首先,婚庆属于刚需,受经济周期的影响较小。2020年,尽管1-4月份全国都不能举办婚礼,但绝大多数推迟举办婚礼的新人都在半年内举办了婚礼。婚庆消费需求并没有因疫情而大幅度地压缩。其次,婚庆产值规模在不断增加,随着GDP的增长,新人的客单价每8年会翻一番。后,婚嫁关系到了中国的人口增长,国家一定会出台相应鼓励婚嫁业发展的政策。未来10年,是中国婚嫁产业发展的好10年。
婚庆行业该怎么发展?婚庆公司该以什么方式来应对未来10年的变化?岳战系统性地解答了这些问题。未来的新人对婚礼品质、服务品质、个性化的要求只会越来越高,服务模式必然需要升级。同时,房租成本、人工成本也会越来越高,破局点就在于提升婚庆行业经营服务效率。互联网时代,婚庆公司到底怎么运营?本书都给了独到的观点和系统的方法论。
方法管不管用,前提在于对婚庆行业是否有深度的理解。岳战对婚庆行业赚钱难的分析是非常准确而独到的,对人效的理解也非常深刻。随着人工成本持续上涨,婚庆行业对人效的要求越来越高。个性化的婚礼又对策划师的设计能力有了更高的要求。打造一个有利于留住优秀设计师的模式就十分关键。找我婚礼正是在这样的时代背景下诞生,以提升人效为核心,创造性地引入了经纪人模式。脱离了对人效的理解,脱离了对婚庆发展趋势的理解,经营婚庆公司都是艰难的。
本书的实操性也很强,从获客、销售、策划与执行、经营管理等都给出了详细的策略和建议。定制婚礼时代,没有作品、没有口碑,线上获客将寸步难行,转化率也成了问题,订单成本就会居高不下;服务管理机制不健全,缺少优秀的策划师,也就没有好作品和好口碑;经营管理落后,企业效益差,就留不住优秀的顾问和策划师。岳战首次系统性总结了找我婚礼7年多的运营经验,给婚庆行业的发展做出了贡献。
婚庆这个行业不变的就是变化,每一次的变化都酝酿着巨大的机会。作为婚庆从业者,只有积极拥抱变化,才能抓住行业机会。
找我婚礼创始人龙宏
岳战,找我婚礼App联合创始人,互联网运营专家,互联网改造升级传统行业的践行者,现找我婚礼已成为国内规模和技术领先的数智化婚礼服务平台,公司已获数轮融资。
章商业模式要顺应时代
1.到底是什么原因在影响我们赚钱?
2.节假日是影响赚钱的真问题
3.淡旺季是影响赚钱的真问题
4.寻找底层逻辑的解决方案
第二章让品牌成为公司的资产
1.婚庆的5个增值资产
2.不要让logo影响公司的生意
3.不要诋毁任何同行
4.不要盗他人作品的5个原因
第三章各种学得会的线上获客
1.看懂网络获客的变化
2.12个网络渠道的运营策略
3.大众点评和美团,不花钱的4个玩法
4.手把手教会你微博获客
5.重视微信视频号
6.用直播提前锁客
7.哪类婚庆别花钱投网络广告?
8.外包网络获客留意这4类坑
9.花1份钱赚2份收益
第四章立竿见影的线下获客
1.和酒店合作的低成本方式
2.把真实婚礼变成婚礼秀
3.做婚礼秀的5个窍门
4.渠道合作优先级的排序方法
5.异业合作的4个核心操作
6.求婚是婚庆引流的好方式
7.绝杀婚博会签单的方法
8.让婚博会展位更有人气的方法
9.婚博会中快速签单的7个步骤
第五章一名销售一年签300单的秘密
1.销售人员的三层境界
2.统计数据帮助销售人员成长
3.这笔钱一定不能省
4.微信上跟不丢客户的方法
5.客户不交钱就不出方案
6.不要成为客户首家到店目标
7.能签单就是你做证明题的能力
8.如何向客户证明婚礼效果是靠谱的
9.如何向客户证明婚礼价格是靠谱的
10.如何向客户证明你的服务是靠谱的
第六章产品是安身立命之本
1.套餐婚礼和定制婚礼的区别
2.定制团队千万别碰套餐婚礼
3.做套餐婚礼的真实原因
4.不请外援策划师帮忙做婚礼
5.不建议只拼价格
6.从沟通到落地需策划师跟到底
7.应对高预算客户的方法
8.给做婚礼堂项目的9点建议
第七章量大还能做好服务的秘籍
1.出现投诉怎么办?
2.提升服务水平的方法
3.永远不缺统筹师的办法
4.NPS让你获得更多转介绍客户
第八章不懂管理道具等于亏钱
1.婚庆到底买不买道具
2.哪些道具该买,哪些该租
3.别吝啬把道具给别人使用
4.择机将道具业务独立运营
第九章经营思路决定赚钱速度
1.开店如何正确地选址
2.开店选临街还是写字楼
3.临街商铺提升业绩的4个技巧
4.初创公司尽量轻资产运营
5.忽略坪效等于每天亏钱
6.切莫把流水当利润
7.不赚钱的原因可能有这些
8.公司倒闭的5个因素
9.谈单环境的4个问题会影响签单
10.记得给每场婚礼买保险
11.用好婚企管理系统
12.左脑用好AARRR模型
13.右脑用好4P模型
第十章团队管理的长期修炼
1.招聘中常犯的5个错
2.3个措施提升新员工的留存率
3.搭建核心班子的4个常识
4.初创公司别花太多时间培养小白
5.初创团队的分工
6.高效解决同事错误的7个步骤
7.优秀领导的4个共通点
8.避免员工做私单的3个举措
9.老员工跟不上发展的解决方案
第十一章薪酬好才能业绩好
1.员工工资差距不大很危险
2.好的薪酬设置可以提升业绩
3.市场部的薪酬设置
4.销售部的薪酬方案
5.销售人员薪酬设置中的5个坑
第十二章婚礼人的自我成长
1.让婚礼人更赚钱的3种杠杆
2.6种驾驭时间的赚钱心法
3.尽量掌握脑力方面的技能
4.优秀管理者必抓这4件事
5.策划师出身的老板如何做大公司
6.从行业峰会中收获更多的5个方法
7.参加培训需避免的3种错误
8.不要去做制造麻烦的人
9.没经验如何开婚庆公司
10.婚礼堂设计师的4个段位
第十三章行业发展的趋势
1.从过去看未来的婚礼趋势
2.城市之间的设计水平差距在缩小
3.用裂变解决增长瓶颈
4.重视国内目的地婚礼
5.婚礼人后的出路在哪里