商务礼仪（第四版）_李兰英，肖云林，葛红岩，郑陵红编_9787564236885

　　商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。《商务礼仪（第四版）》本着适用、够用、管用和好用的原则介绍商务礼仪，内容涵盖了礼仪的起源、商务人员个人礼仪、日常交往礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务会展礼仪、求职礼仪、商务文书礼仪及涉外商务礼仪，适用于商务类、管理类及文秘类专业的学生，也可作为商务人员以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。

　　《商务礼仪》自2007年出版以来，受到众多读者的支持。以本教材为主的“商务礼仪”课程被评为2013年度上海高职院校市级精品课程，详见沪教委高[2013]66文件，我们继续本着务实求真、与时俱进的思想，在汲取该教材第一版、第二版和第三版的经验基础上，对本教材做一次修订。
　　本次修订的原则是：首先，保持第一版生动版面和务实知识体系的优点；其次，理论与实际相结合，以案例引领教学的理念来编写本书；再次，在案例内容上去旧更新，保留了部分经典案例，更新了部分“引入案例”“微型案例”“案例研究”“实验实训”等，增加了与礼仪相关的一些小资料；最后，将原有部分不适合当前要求的内容进行了删减。
　　在第四版中，编写人员的具体分工如下：第一章、第二章、第五章、第八章由上海外国语大学贤达经济人文学院李兰英老师负责编写及修订；第四章由湖北荆州职业技术学院肖云林老师负责编写及修订；第三章、第七章由上海金融学院葛红岩老师负责编写及修订；第六章、第九章由湖北荆州职业技术学院郑陵红老师负责编写及修订。李兰英老师设计了全书的框架与体系，并负责统稿、整理与修订工作。
　　感谢上海财经大学出版社以及其他兄弟院校对本教材一如既往的支持，感谢厂大读者对本书的厚爱和建议，所有这一切将始终鞭策我们不懈地努力和不倦地追求。我们衷心希望第四版教材能够得到广大读者的认同，能为读者们的学习和工作提供应有的帮助。但是，由于我们的水平有限、时间仓促，书中难免存在疏漏与不妥之处，敬请读者批评指正，以便在教材修订时进行完善。如有相关意见，可发电子邮件至：1shh12001@163.com。
　　另外，为了方便教师的教学，上海财经大学出版社备有教师教学用的课件。如有需要，请致电或者E-mail联系。联系人：李成军；电话：021-65904706；E-mail：littlelcj2@163. com。

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