零售从实体零售走向了线上电商零售，如今又迈入了社交零售时代。随着零售方式的改变，企业的运营方式从以往的家族式变成了团队合伙式，现在则变成了用户合伙制。从以往的闭塞变成了完全的开放，企业的合伙人不再只局限于高管的家庭成员、局限于团队，而是面向所有用户。

既然商业环境发生了变化，用户合伙制成为更适合当下企业生存的商业模式，那么，我们又该如何解决具体操作的问题呢？本书正是为解此疑惑而写。本书从瞄准、转变、入口、模式、分钱、裂变、考核、升级和退出九个角度入手，向读者全面展示了完善合理的用户合伙制运营模式。

适读人群 ：创业者，社交零售从业者，社交新零售从业者

将消费变成投资、让用户裂变用户的商业模式
6个合伙模式+6种分钱原则+5种退出流程+100多个实战案例，帮企业轻松走出缺人、缺钱、缺资源的困境

用户合伙制才是最高级的合伙模式




2019年5月3日，中国会员电商第一股云集在美国纳斯达克正式挂牌上市。公开资料显示，云集成立于2015年5月，由淘品牌“小也香水”创始人肖尚略在杭州创办（云集原名云集微店）。招股书显示，2016年云集微店的会员人数为90万，2018年为740万，会员用户占总用户的比例为31.90%，远高于京东、唯品会等电商平台。云集最早的模式为“每年缴纳365元”的平台服务费即可成为店主，店主邀请一定数量的新店主之后可成为导师，邀请的新店主达到1000名时则成为合伙人。从云集的运营模式来看，它的成功离不开会员，而使它能获得如此多的会员数量的则是“合伙制”。

合伙制早已不是一个新鲜的“名词”，也不是一个新鲜的企业管理工具，阿里巴巴、永辉等许多知名企业都早已成功实践，当下不少的企业也都在采用。其优点我从不否认，但我一直在思考，合伙制是否能引进、融合更多的东西，使之更完整。于是，2019年我写了《新合伙制：移动互联网时代的新型企业组织模式》一书，对合伙制做出了更详细以及更新的思考。之后，我又把人才测评与积分制引入合伙制中，使合伙制更有实操性。

从社交电商开始大量喷发，再从云集成功上市，我看到了会员的重要性，也看到了合伙制对吸引与巩固会员的重要性。经过深入研究发现，合伙制其实还可以有新的内容，并且已经被成功实践，而且势必会成为未来商业市场的一种趋势，它就是——用户合伙制。

为什么说用户合伙制是未来商业市场的一种趋势呢？在我看来，主要原因如下。

（1）传统用户的获取成本高，但黏性差，容易被其他因素带跑；而成为合伙人的用户，因为其利益与企业高度绑定，所以轻易不会流失。

（2）传统用户的消费频率低，虽然不少企业的用户数量庞大，但不管是活跃度还是消费力度都与其用户数量不成正比，这些用户对企业产生的价值与企业维护运营付出的成本严重失衡；而成为合伙人的用户，因为与其利益相关，所以他们更愿意为之付出行动。

（3）社交时代讲究关系链，传统意义上的用户也许可以给企业带来一定程度上的裂变或口碑传播，但力度并不大，更何况是帮助企业带动销售。而成为与企业利益绑定到一起的合伙人，吸引来的用户越多，销售的产品就越多，他们获得的利润也就越多，所以在宣传力度上是传统意义上的用户所无法比拟的。

用户合伙制是一个全新的制度，虽然现实中有一些企业已经在执行了，但尚未有人对其做一个总结。在实践中，有不少人把用户合伙制等同于事业合伙制等传统的合伙制，以至于出现了效果不如预期或直接失败的情形。

其实用户合伙制与传统合伙制有相似的地方，但存在的差异更大，所以照搬传统合伙制模式肯定是行不通的。为了让大家更好地了解并实行合伙制，我在总结多年研究经验的基础上写作本书，希望能为大家带来帮助。





姜博仁

2020年11月

姜博仁 资深管理培训师，组织核心能力打造专家。专业授课16年，是北京大学、清华大学等总裁班、EMBA班认同度名列前茅的客座教授，累计培训学员数万人。品牌课程“深海领导力”和“破局：得人得天下”广受赞誉。出版图书《新合伙制》《微管理》《到位》《创业成功的秘诀》，出版光盘《破局：得人得天下》。

前言 用户合伙制才是最高级的合伙模式



第1章 瞄准：从14亿人中找到你的用户合伙人


1.1 你的定位决定用户的定位

1.2 利用用户画像画出最美合伙人

1.3 通过“画像结果导航”找到用户聚集地

1.4 找到并满足种子用户的真实需求


第2章 转变：人人是用户，人人也能是合伙人


2.1 利他：先帮助用户，用户才会回馈你

2.2 免费：不要让收费成为合伙人的门槛

2.3 信任：相信是用户变合伙人的关键

2.4 参与：小米三三法则用到哪儿都适合

2.5 体验：用户有体验感才有信任感

2.6 利益：让用户赚钱才是硬道理



第3章 入口：搭建一个让用户变合伙人的通道


3.1 主动邀请：被动的用户需要你主动沟通

3.2 以老带新：打破信任屏障的最有效方法

3.3 资格审核：让买货的老用户变为卖货的合伙人

3.4 内容创造：让用户从消费者变为生产者

3.5 举行比赛：让用户通过参赛成为合伙人


第4章 模式：先有最适合的合伙架构，才有最合格的合伙人


4.1 项目式用户合伙制：有创意、有技术就有合伙

4.2 众筹式用户合伙制：投一点钱就可以成为合伙人

4.3 会员式用户合伙制：办张能让用户变合伙人的卡

4.4 加盟式用户合伙制：给用户品牌与技术扶持的合伙模式

4.5 消费式用户合伙制：数额到了，身份变了

4.6 代销式用户合伙制：不只是代销商，也是合伙人


第5章 分钱：公平合理的利益分配，团结一致的合伙团队


5.1 分好钱才能不散伙

5.2 钱多钱少，业绩说话

5.3 谁出的钱多，谁分的钱就多

5.4 核心技术是“生钱之源”

5.5 分红不能让实干者心寒

5.6 钱要多分给掌握关键资源的人


第6章 裂变：找到多个合伙人的增长基因


6.1 做好裂变，拥有几亿合伙人不是梦

6.2 找准裂变的种子合伙人

6.3 选择一个适合裂变的载体

6.4 给种子用户一个主动裂变诱饵

6.5 设计一个有趣的裂变玩法

6.6 给裂变加入一点点创意


第7章 考核：有标准、有依据、有方法


7.1 有考核才会有进步

7.2 根据SMART原则制定考核目标

7.3 选择与用户合伙人匹配的考核工具

7.4 不是所有指标都是必考的KPI

7.5 有误区的考核不出效果


第8章 升级：用户→用户合伙人→事业合伙人


8.1 先设计好股权架构，再执行合伙人升级

8.2 合伙制下的六定一退出

8.3 有完善的合伙规则才有完善的升级制度

8.4 共担、共创、共享是标准

8.5 根据股权构成选择事业合伙人

8.6 有贡献才能升级为合伙人


第9章 退出：和合伙人好好说“再见”


9.1 电商合伙的退出

9.2 加盟合伙：明确解除、退出、转让条款

9.3 众筹退出：IPO、回购、转让、下一轮融资退出

9.4 会员退出：有理有据，并设立退出底线

9.5 事业合伙制退出：绝不能引起企业内部动荡