《21世纪高等开放教育系列教材·企业物流管理》以企业物流为研究对象，以供应物流、生产物流、销售物流与逆向物流为基础，并从物流营销服务、物流成本、物流信息、物流管理组织等不同角度，分析了企业物流的实际运作和发展方向。本书按照从全局到局部的顺序进行阐述，利用企业物流作为载体，系统地介绍、分析、研究了物流运行和实际作业的全过程。

    王悦，北京广播电视大学副教授，主要研究方向为信息管理、物流管理。近年来，主持了《基于web环境下的企业知识管理系统构建研究》等多项校级课题，参与市教委及中央广播电视大学等多项教改课题，在核心期刊上发表了《基于知识链的企业知识管理系统框架及实现技术》等l0多篇专业论文，主编、参编教材多部。

第一章企业物流管理概述
第一节企业物流
第二节企业物流管理
第三节企业物流一体化运作管理
第二章企业物流战略管理
第一节企业物流战略与战略管理
第二节企业物流战略规划
第三节现代企业物流的主要竞争战略
第三章企业供应物流管理
第一节企业供应物流
第二节企业采购管理
第三节供应商管理
第四章企业生产物流管理
第一节企业生产物流概述
第二节不同生产模式下的企业生产物流管理
第三节企业生产物流的运作方式
第五章企业仓储与库存管理
第一节企业仓储管理
第二节库存与库存管理
第三节企业库存管理方法
第六章企业销售物流与逆向物流管理
第一节企业销售物流概述
第二节企业销售物流服务与配送
第三节企业逆向物流
第四节企业回收物流与废弃物物流
第七章企业物流服务管理
第一节物流服务概述
第二节物流服务的标准及评价
第三节企业物流客户服务管理
第八章企业物流成本管理
第一节企业物流成本概述
第二节企业物流成本核算
第三节企业物流成本管理
第九章企业物流信息管理
第一节物流信息与物流信息管理
第二节企业物流信息系统
第三节企业物流信息系统的应用
第十章企业物流管理组织
第一节企业物流管理组织概述
第二节企业物流管理组织结构设计
第三节典型物流组织形式
第十一章企业物流现代化
第一节网络经济下物流与供应链管理
第二节企业物流技术现代化
第三节企业物流管理现代化
第四节企业物流国际化
参考文献