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旅客运输心理学

旅客运输心理学

定　　价：69 元

作者：赵伟华，韩宁，高伊主编
出版时间：2019/12/1
ISBN：9787516027004
出版社：图

中图法分类：U293-05
页码：北京
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
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内容简介

本书将心理学知识与铁路旅客运输服务有机地结合起来，研究旅客心理活动的一般规律及需求表现。全书共分为四大篇章：走进心理篇、旅客服务心理篇、客运服务心理健康篇及高效团队塑造篇。

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