总结信息通信业务优化中调度监控、运维检修、系统建设、应急管理、信息通信运检和客服业务六个方面的工作，分前言、调度监控、运维检修、系统建设、应急管理、信息通信运检和客服业务七个章节，提炼地县供电企业信通业务一体化的各项工作流程和具体实施操作案例。

陈锡祥（主编），国网浙江省电力公司湖州供电公司，高工程师，长期从事电力系统规划设计、输变配电技术管理工作。

前言

第一章 概述
第一节 组织机构
第二节 业务分析
第三节 地县一体化方案

第二章 项目管理
第一节 项目分类
第二节 业务分类
第三节 项目计划管理
第四节 项目实施管理

第三章 调度监控
第一节 技术支撑
第二节 业务流程

第四章 信息运维检修
第一节 技术支持
第二节 业务流程

第五章 通信运维检修
第一节 业务划分
第二节 业务流程

第六章 安全管理
第一节 工程安全
第二节 运维安全
第三节 设备安全

第七章 应急管理
第一节 应急等级
第二节 应急保障
第三节 应急处置

第八章 客户服务
第一节 人员组成
第二节 技术支撑
第三节 业务流程

第九章 资产管理
第一节 管理网络
第二节 技术支撑
第三节 业务流程
第四节 备品备件
结语
附录A 信息检修需填报检修计划的检修工作
附录B 信息检修检测类工作业务流程说明