三十年磨一剑，铸就本书。营销内功篇，阐释重要营销理念、分析
方法、战略思维等，其中“3C 营销三角模型”系zhizun营销心诀，不可不练！
营销外功篇，包括产品组合、渠道建设、销售技巧等，基中“精准广告、
KOL 口碑营销”等新媒体传播手段不 可不学！营销管理篇，侧重于营销
计划、营销过程、渠道价格和客户管理，以及营销人员的管理。本书两
大特色：实用，所有章节都源于营销实战痛点的总结提炼；适用，所有
章节都特别提示相关岗位和行业的阅读人群。本书适合B2C、B2B 营销
人（营销策划人员、销售人员、中高层管理者），以及对营销感兴趣的
在校学生、社会人士阅读。

目 录
前言
导言
Contents

营销内功篇

营销内功之核心理念

市场营销本质定义：比竞争对手更快、更好、更
省地满足目标顾客需求的过程 018
3C 营销三角模型，至尊营销心诀！ 024
至高境界的营销，让推销成为多余？ 035

营销内功之调查与分析

没有调查，没有发言权！ 038
顾客为什么买？ 044
先SWOT 分析，后营销决策 055


营销内功之战略思维

目标市场精确锁定，一切营销策略的前提 060
定位，定天下！ 065
品类营销：努力让品牌成为品类代表！ 071

营销外功篇

营销外功之产品策略
产品设计：戴着营销策略镣铐跳舞 078
产品组合：持续扩张还是聚焦收缩 082
走好这七步，新品上市百分之百成功！ 086


营销外功之价格策略
价格：唯一产生收入的营销要素 092
涨价或降价：这绝对是系统工程 097

营销外功之渠道策略
电商时代，渠道大演变中的危与机 101
直营还是经销（代理）？控制性与经济性的
权衡 112
独家经销还是多家分销？这是个难题 116


营销外功之传播策略
新媒体时代：精准营销、电商直播等各类推广
策略大趋势 119
新媒体营销传播：系统推进还是单点突破? 124
新媒体广告两大关键词：精准与互动 129
借势与造势，网络时代的事件营销 133
口碑营销的关键：KOL 传播 139
组建、分析、推广：数据库营销三部曲 145
B2B 企业，怎样进行营销传播？ 154

营销外功之促销策略

促销活动：立竿见影，人见人爱！


营销外功之人员推销
打动人心的12 字销售口诀：晓之以理，
动之以情，诱之以利 163
面对面销售技巧：一看二听三问四说 168
B2B 大客户销售：抢单九式 175


营销管理篇


营销组织管理与营销人

营销计划书，怎么写？ 184
过程管理，互惠互利：销售政策的真谛 189
电商时代的渠道价格管控 195
渠道客户管理，管什么？ 203
文武之道：市场部vs. 销售部 211
营销团队：如何组建与领导？ 214
营销人员收入：提成制还是年薪制？ 225
营销人员素质与能力：你适合干营销吗？ 230

后记 234