《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人：家居建材门店店长365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。内容阅读采用PDCA循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人：家居建材门店店长365天管理笔记》编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本职业经理人的学习管理笔记，《成功经理人365天管理笔记系列·服务业经理人：家居建材门店店长365天管理笔记》能指引经理们每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，并定期检视，从而使他们成为一名成功的经理人。

导读 365天阶段管理，让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法

第一章 如何安排与落实一日工作
忙！忙！忙！
忙些啥？
忙着进行店面巡视检查，忙着召开各种临时会议，忙着检查各种报表，忙着应对客户投诉，忙着批阅各种申请报告，忙着检查设备……
作为店长的你，是不是处于以上所述盲目的忙乱状态呢？如果是，那么你就需要做好每天的工作计划了，只有按照详细计划一步步来，才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习，你一定能摆脱这种“穷忙”的困境！

一、如何制订当日工作计划
【范例1-01】××家居建材门店店长工作流程（日）
【范例1-02】××门店长一日工作流程
二、做好不定时巡店
【范例1-03】××家具门店店长一日工作流程
三、主持召开早会
【范例1-04】××陶瓷门店店长日常工作检查表
【范例1-05】××家居建材门店店面日常工作检查
【范例1-06】××家居建材门店店长每日工作检查表
四、查看音乐播放情况
五、员工交接班管理
六、及时处理客户抱怨
【范例1-07】××家居建材门店客户投诉处理流程
七、查看账款回收情况
八、紧急事务处理
【范例1-08】××家居建材门店销售账款明细表
九、填写工作日志或销售报表
【范例1-09】店长每日工作记录
【范例1-10】××家居建材门店收入日报表
【范例1-11】××家居建材门店销售日报表
管理心得

第二章 如何安排与落实一周工作
第三章 如何安排与落实一月工作
第四章 如何安排与落实季度工作