本书在对劳动争议处理全过程进行全方位剖析的基础上，系统介绍了我国的劳动争议处理体系，既有劳动者和用人单位参与劳动争议处理的流程和策略等内容，也有劳动争议处理机构的运作方式和判断标准等内容，还有集体劳动争议处理和人事争议处理等内容。

唐 鑛 中国人民大学劳动人事学院党委书记，副院长，教授、博士生导师；兼任中国企业家协会雇主权益保障工作委员会副主任，中国劳动学会劳动人事争议处理专业委员会常务理事。主要研究领域为人力资源与劳动关系管理、冲突管理系统（预防、协商、调解、仲裁、诉讼）。主持国家社科基金课题、省部级科研课题以及企事业单位咨询课题30多项。近两年来深度参与国际劳工组织、人力资源和社会保障部的推进集体协商制度项目，主持开发国际劳工组织、全国工商联和中国企业联合会集体协商雇主培训教材。
刘 兰 北京大学法学学士、法学硕士，中国人民大学经济学博士。1998—2012年在北京劳动保障职业学院任教，主讲劳动关系管理实训（北京市精品课程）等课程。曾任劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员，独立审理多起劳动争议案件。“劳动关系协调员”职业标准执笔人，主编或参编劳动关系领域教材多部。
嵇月婷 中国人民大学劳动人事学院博士研究生。曾在国有咨询公司担任咨询师，为多家政府机构、国有企业及事业单位提供管理咨询服务。研究领域为人力资源与劳动关系管理、集体协商与集体谈判。参编《劳动关系协调员》《人力资源与劳动关系管理》《集体协商与集体谈判》等教材，在国内外期刊上发表关于中国特色劳动关系的论文多篇。

第1章 劳动争议概述
开篇引例
第1节 劳动争议的概念
第2节 劳动争议的范围与分类
实践前沿
第2章 劳动争议处理概述
开篇引例
第1节 我国劳动人事争议处理制度的历史沿革
第2节 我国现阶段的劳动争议处理制度
第3节 国外劳动争议处理制度
实践前沿
第3章 劳动争议预防
开篇引例
第1节 劳动争议产生的原因
第2节 劳动争议预防的意义和措施
实践前沿
第4章 劳动保障监察
开篇引例
第1节 劳动保障监察制度概述
第2节 劳动保障监察的职责和范围
第3节 劳动保障监察的原则
实践前沿
第5章 劳动争议协商
开篇引例
第1节 劳动争议协商概述
第2节 劳动争议协商的特征和原则
第3节 劳动争议协商的实施
实践前沿
第6章 劳动争议调解
开篇引例
第1节 劳动争议调解概述
第2节 劳动争议调解组织
第3节 中国特色的新型调解形式
第4节 劳动争议调解的程序
第5节 调解与仲裁、 诉讼的衔接
实践前沿
第7章 劳动争议仲裁
开篇引例
第1节 劳动争议仲裁概述
第2节 劳动争议仲裁组织
第3节 劳动争议仲裁程序
实践前沿
第8章 劳动争议诉讼
开篇引例
第1节 劳动争议诉讼概述
第2节 劳动争议诉讼一审程序
第3节 劳动争议诉讼中的其他制度
实践前沿
第9章 劳动争议裁审衔接
开篇引例
第1节 劳动争议仲裁员自由裁量权
第2节 裁审衔接
实践前沿
第10章 典型劳动争议处理实务
开篇引例
第1节 确认劳动关系的争议
第2节 解除和终止劳动合同的争议
第3节 劳动报酬争议
第4节 社会保险待遇争议
第5节 用人单位向劳动者主张权益的争议
实践前沿
第11章 集体劳动争议处理
开篇引例
第1节 集体劳动争议概述
第2节 普通集体劳动争议处理
第3节 集体合同争议与集体行动争议处理
第4节 国外的集体劳动争议处理机制
实践前沿
第12章 人事争议处理
开篇引例
第1节 人事争议概述
第2节 人事争议处理特别规定
第3节 人事争议处理的法律适用
实践前沿
参考文献

劳动争议处理的实践性很强，本书非常注重理论与实践的结合。本书涉及的理论知识均采用“经典之通说”，并以适用为度，避免过多地陷入理论争鸣。实践内容丰富，涉及劳动争议预防、协商、调解、仲裁和诉讼等各方面的内容，适于读者学习掌握和实际应用。与此同时，本书在知识阐释过程中大量使用辅助材料：相关知识的拓展阅读、精选案例的分析解读、典型任务的操作示例、常用法规的快捷查询等，有助于提高读者运用相关知识分析和处理实际问题的能力。
本书在结构上从4个部分来进行架构，共12章：第1部分是对劳动争议的综合介绍，共2章，分别是劳动争议概述、劳动争议处理概述；第2部分详细介绍我国的劳动争议处理体系，共6章，分别是劳动争议预防、劳动保障监察、劳动争议协商、劳动争议调解、劳动争议仲裁、劳动争议诉讼；第3部分介绍我国劳动争议处理的实操情况，共2章，分别是劳动争议裁审衔接、典型劳动争议处理实务；第4部分介绍我国劳动争议处理的一般对象和特殊对象，共2章，分别是集体劳动争议处理、人事争议处理。
尽管本书编写人员付出了很大努力，但由于研究水平有限，疏漏之处在所难免，敬请读者批评指正。