知识转移已经在国际商务、知识管理等学术领域受到持续不断的关注。本书从2000～2014年刊载的国际经营管理学术期刊论文中，总结出与知识转移有关的核心因素；并结合知识转移分析框架（KTA），设计出“双缺口模型”（Two-gap Model）。然后通过对位于湖北省武汉市的100多家跨国公司进行问卷调查开展层次回归分析，进而得出结论：海外子公司的吸收能力、共同愿景、信任和团队合作对缩小跨国公司和海外子公司之间的知识缺口有积极的影响，而语言障碍对此有消极的影响。

序 王方博士是我指导的国立釜山大学国际工商管理专业的博士研究生。 作为本校国际工商管理专业首批入学的博士研究生，该生用踏实勤奋的态度，完成规定科目，博士课程顺利结业。 王方博士拥有乐观向上的性格和积极学习的人生哲学。在博士学位论文的准备期间，即使遇到困难的问题，甚至是我的一些责难，也面带微笑，努力思考，直到解决问题。即使我布置了很难的课题任务，他也用积极的心态去面对，从来没有回避和懈怠过。我认为这是他的人格魅力所在。 王方博士最大的优点就是拥有韧劲。这种和“愚公移山”类似的认真和拼搏的姿态，其实正是治学上最难得的一种才质。在完成博士学位论文期间，与我面谈的次数超过了100次。作为一个外国人，使用韩语与我进行深层次的学问交流本身就是很困难的事，而且该生为了以后回中国发展，选择使用英语去写论文，就是更加困难的事了。面对这么多的困难，王方君都可以全部克服，成功毕业拿到博士学位的很大一个原因，我认为就是他有着很大的一股韧劲，有着再困难也不言放弃的处事态度。在韩国留学和生活长达九年的王方君，2016年8月获得经营学（等同于管理学）博士学位，随后回国发展，可谓满载而归！虽说后生可畏，但是从他身上，我更多地感受到了中国的崛起，更多的是缘于这批年轻人对成功的不懈追求和渴望。 正是基于以上的几点理由，我推荐王方君的博士学位论文付梓，这本书，不仅可以让读者对当前国际知识转移（international knowledge transfer）学说有一些基本认识和了解，而且对在当前中国的“一带一路”倡议下，中国跨国公司走出国门，经营管理者更好地从事海外事业有着参考和借鉴的作用。 大韩民国　国立釜山大学　经营大学　经营学科　教授 方烘烈 2016年10月 前　　言 随着“一带一路”倡议的提出，越来越多的中国跨国公司开始制定全球化战略，为了经营海外的商业活动，纷纷建立海外子公司，实行全球化经营。在此背景下，本书总结发达国家跨国公司在海外子公司管理方面的学术理论，以期给中国跨国公司走出国门、不断崛起提供些借鉴和参考，其中以“跨国公司内部知识转移”的观点，最为典型。 自20世纪90年代以来，由于经济全球化趋势不断加强，跨国公司作为生产经营全球化、国际技术转移以及对外直接投资的主力军，数量和规模得到了空前发展。加之企业资源观的兴起，跨国公司理论有了新的视角，知识被认为是最有价值、难以模仿的资源，更是跨国公司竞争优势的重要源泉。随着全球经济环境越来越多地呈现动态性、复杂性和不确定性特征，跨国公司日益注重全球范围内的学习能力，进行知识创新。但是知识创新的前提条件，就是知识可以在跨国公司内部进行有效的转移，以扩大整体的知识存量、保持持久的竞争优势。 跨国公司向全球扩张的过程也是一个向全球进行知识转移的过程。知识转移，作为跨国公司强化竞争优势的重要手段，在国际商务学术领域已经成为众人持续关注的研究主题。根据内部化理论的观点，比起外部市场交易机制，跨国公司在内部进行的知识转移更加具有优势和效率。通过全球化的学习，跨国公司不仅总部特有的知识，而且海外子公司特有的知识，可以在国际转移中，创造出新的竞争优势，显示出跨国公司参与全球经营活动的利好。为了让读者更好地理解知识转移，本书从2000～2014年刊载的国际经营管理学术期刊中，总结出与知识转移有关的核心因素，在此基础上，设计出“双缺口模型”（Two-gap Model）。 1998年，意大利学者Albino等针对知识转移的过程，提出了一个经典的知识转移分析框架（KTA）,把知识转移分成4大组成部分：知识转移的主体、知识转移的内容、知识转移的媒介、知识转移的环境。本书的研究就是建立在KTA模型基础上，对4大组成部分进行深入的研讨。双缺口模型，是指针对关于存在于跨国公司总部和海外子公司之间的一些差异的观点，对各种因素进行分类的模型。第一个缺口是包含文化距离、信任和团队合作的“文化缺口”(Culture Gap)，第二个缺口是包含语言障碍、共同愿景和信息技术的“联系缺口”（Communication Gap）。本书研究的问题是，基于在动态性的跨国公司内部的知识转移观点，如何缩小总部和海外子公司之间的知识缺口(Knowledge Gap)。在此基础上，确立概念性的假设模型，探讨相关的因素对知识转移产生的影响，比如，在作为知识转移输送方的总部框架里，发送者的动机、知识存量、海外派遣者的能力；在作为知识转移接收方的海外子公司框架里，接收者的意愿、吸收能力，还有总部派遣者的能力。 本书有以下3个方面的研究目标。第一，分析学术界最近的（2000～2014年）相关研究成果，推理出与跨国公司的国际知识转移有关的影响因素；第二，对通过文献研究推理出的各种影响因素进行综合性的归纳和分类，开发一个比先前研究(KTA）更加简洁和有体系层次的模型；第三，根据开发的新模型，提出一些缩小跨国公司总部和海外子公司之间知识缺口的命题。 为验证这些命题，本研究采用定量的研究方法，进行了实证分析。根据设定的模型，完善多个变量的概念，并针对这些概念制定了一个由多项目组成的调查问卷，进行抽样调查。在2015年6～9月，通过邮件和直接访问等方式针对位于湖北省武汉市的100多家跨国公司，完成取样。通过统计学软件的操作，完成了对命题的层次回归分析。根据验证结果，5个命题获得了通过。其中，“海外子公司的吸收能力对缩小跨国公司和海外子公司之间的知识缺口有积极的影响”“联系缺口里的语言障碍对缩小跨国公司和海外子公司之间的知识缺口有消极的影响，以及共同愿景对缩小跨国公司和海外子公司之间的知识缺口有积极的影响”“文化缺口里的信任和团队合作对缩小跨国公司和海外子公司之间的知识缺口有积极的影响”。这反映出通过降低两大缺口，即改善以文化缺口为代表的知识转移环境，和优化以联系缺口为代表的知识转移媒介可以降低知识缺口（代表知识转移的内容），实现跨国公司内部（知识转移主体）知识转移的成功。 最后，本书研究成果将为跨国公司理论和国际知识转移学说的发展提供一些启示，同时也给“一带一路”倡议下，走出国门的中国跨国公司一定程度的借鉴和参考。 本书由本人的博士学位论文修改增补而成，本人留学和生活在韩国长达九年，在三星等跨国公司有过工作经历，积累了许多海外工作经验。本书研究长达2年，在此过程中衷心感谢韩国釜山大学经营学科的方烘烈教授和武汉大学经济与管理学院的陈继勇教授的悉心指导。作为年轻学者，本人所言难免存在问题和不足，敬请诸位读者和专家批评指正。 王　方 武汉大学 2017年6月

王方，科大讯飞股份有限公司智慧城市群战略总监。

第一章　引言／001 　　一　研究背景／001 　　二　研究问题和目标／006 　　三　研究意义／011 　　四　研究结构／017 第二章　文献综述／019 　　一　知识／019 　　二　知识转移／028 　　三　跨国公司内部的知识转移／039 　　四　跨国公司内部知识转移的研究方向／058 第三章　概念模型和假设／076 　　一　概念模型／076 　　二　公司总部和知识缺口／083 　　三　海外子公司和知识缺口／089 　　四　联系缺口和知识缺口／094 　　五　文化缺口和知识缺口／099 第四章　方法和数据分析／106 　　一　研究方法／106 　　二　操作性定义／108 　　三　问卷结构和数据收集／124 　　四　测量模型／128 　　五　假设命题的检验／139 第五章　结论／148 　　一　总结／148 　　二　启示／151 　　三　局限性和研究展望／154 参考文献／156 附录A　调查问卷（英文版）／186 附录B　调查问卷（中文版）／199 表目录 表1-1　影响跨国公司内部知识转移相关因素的文献总结／012 表2-1　三种类型的知识／025 表2-2　涉及知识转移主题论文的国际学术期刊及其相关论文收录数量／040 表3-1　知识转移分析框架与双缺口模型的不同点／080 表4-1　80家跨国公司的样本特征／127 表4-2　信度分析／131 表4-3　效度分析／133 表4-4　跨国公司特征的方差分析／138 表4-5　相关分析／140 表4-6　层次回归分析结果／143 表4-7　假设命题的检验结果／147 图目录 图3-1　双缺口模型／078 图3-2　跨国公司内部知识转移的双缺口模型中的假设关系／105