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金融消费者投诉处理法理分析与研究

金融消费者投诉处理法理分析与研究

定  价:49 元

  • 作者:中国人民银行金融消费权益保护局 编著
  • 出版时间:2019/8/1
  • ISBN:9787522002163
  • 出 版 社:中国金融出版社
  • 中图法分类:D922.294.4 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:
  • 开本:16开
  • 商品库位:
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本书兼顾理论和实践的统一关系,围绕金融消费者的法定权利, 精心挑选了相应投诉案例,并与案例会诊和中立评估相融合, 对消费者适当性、银行卡盗刷、飞单、信用卡逾期全额计息等焦点问题进行了规范性分析, 也结合既有实践提出建议。此外, 结合相关工作推进情况, 本书也对金融消费纠纷非诉解决机制建设、投诉形势分析、金融消费者投诉统计分类及编码等内容进行了介绍。

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