当前，房地产行业已然掀起了一次数字化浪潮，通过全新数字化手段的运用全面重构业务流程，已经成为不确定大环境下房企制胜的核心武器。而这背后的核心成因是：一方面，外部环境不确定性增强，利润空间被挤压；另一方面，企业内部利润空间遭受多环侵蚀，在内忧外患之下，房企的生存挑战明显加大。对于房企而言，通过数字化转型构建先人一步的洞察体系和实现更精细化的内部管控，已是箭在弦上。

事实上，房地产行业的信息化建设早已有之，但却普遍面临着系统孤岛式建设、主数据不通等多重挑战，数字化转型亟待破局。本书基于明源云多年来的数字化转型探索和成果，结合阿里云中台建设经验以及标杆房企有益实践，阐述房企数字化转型的核心逻辑和关键步骤，指导房企在行业新周期下通过数字化运营体系实现管项目利润、降投资损耗、促项目回款、保公司现金流，帮助房企升级基层、中层和高层员工的作战和决策模式，使房企的业务发展更快、更稳。

博采众长：明源地产研究院基于多年来跟地产百强以及行业广大房企的董事长、总裁的深度研讨交流，将这个行业佼佼者智慧结晶如实呈现，力求与每家房企的高管获得深度的思想碰撞。

紧扣热点：当前行业关注的焦点，除了企业视角的管理体系建设及业务管理提升之外，还高度关注行业的宏观形势和未来走势。为此，我们也进行了针对性的研究整理，结论也广受认可。

洞察本质：明源云与各个房企在诸多领域建立了深度的连接，通过定期的交流研讨、大数据分析，对行业及企业的本质有着不同寻常的洞察力，能够据此为众多房企赋能提效。

行业前沿：明源云定期与各百强房企、阿里云技术专家、地产行业精英大伽研讨交流，对行业的发展遇到的关键问题和挑战都有着清晰的了解，能够与房企快速同步行业前沿思考。

落地实战：房企管理体系的优劣，本质在于有多少体系真正能在信息化平台落地。明源通过丰富的实战案例，帮助读者深度理解可落地的案例、不能落地的业务本质，帮助房企真正落地数字化。

致力于推动中国房地产业管理创新

成立于2009年，以做中国房地产管理创新的引擎为愿景，立足于明源云（地产ERP、明源云客、云链、云空间）与全国数千家房地产企业持久深入的合作，聚焦房地产管理研究、咨询服务、专业培训及管理实践研究四大领域，持续挖掘泛地产各领域创新典型案例，推动中国房地产管理创新。目前研究院已聚集了一大批有着10多年实战经验，深谙房地产业务与管理的专家顾问，形成了覆盖房地产增量市场和存量市场两大板块，聚焦房地产战略转型与创新、存量资产运营、成本、采购、绩效、客户关系管理、移动互联网变革等业务领域的研究团队。

持续推出中国房地产业管理研究成果

创办《明源地产研究》季刊，面向房地产业中高层管理者，单期发行量近10万册；2013年，首度与中信出版社合作出版《成本制胜：微利时代再造房企核心竞争力》，累计销量已突破5万册；2013年，开通明源地产研究院微信公众号，目前粉丝量已突破80万，后续还将努力向更高目标迈。

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序 言 徐 颖 IX

第一章 外部环境剧变，生存压力加大，数字化转型正当时 001

第一节 房地产行业面临新常态，房企战略升级迫在眉睫 003

一、宏观视角：从地方微观决策到中央宏观定调 004

二、严控慢松：从施政到放松的周期越来越长 005

三、精准调控：基于大数据进行精准调控、限高托底 006

四、产业共生：多产业共同繁荣的决心与日俱增 006

五、城市共生：从单城一枝独秀到片区协同繁荣 007

第二节 房企生存挑战越来越大，数字化转型已是必然 009

一、房企当前面临的四大生存挑战 009

二、房企适度规模增长之路，对数字化转型的要求更高 018

三、通过数字化构建敏锐的商业洞察体系是关键 020

四、数字化将重构房企业务模式，提升生产效率 024

第二章 房企数字化转型面临的关键挑战 027

第一节 平台和技术相对封闭，没有上云 030

第二节 没有基于在线的思路来兑现IT 和业务 032

第三节 数据标准不统一，数据壁垒多且难以打通 033

一、数据体量庞大，数据治理难度高 033

二、数据标准未统一，基础不牢固 034

三、存在大量数据壁垒，数据难打通 034

第四节 多业务系统烟囱式建设，且缺乏统一的监控平台 035

一、业务系统烟囱式建设，整合重构难度大 036

二、业务系统越来越多，缺乏统一的监控平台 036

第五节 多产业信息化系统打通难，重复建设效率低 038

一、各业务领域数字化难以支撑业务闭环且打通难 039

二、多产业信息系统缺乏统一规划，导致重复建设 040

第六节 无法整合行业生态数据，无法实现智能化决策闭环 041

第三章 房企数字化转型的合理步骤及关键路径 045

第一节 找准数字化发力重心且符合长远规划是前提 047

一、基于ROE 对标，定位房企发力的四个战略重心 048

二、通过数字化，将企业的战略重心兑现落地 051

第二节 房地产行业数字化转型蓝图已基本达成共识 053

第三节 数字化蓝图落地，需信息化、在线化、智能化三步走 056

一、信息化阶段：强调内部核心业务流程全覆盖 056

二、在线化阶段：强调核心场景在线与业务提效 059

三、智能化阶段：强调通过双中台建设实现智能决策 069

四、小结 073

第四节 房企数字化转型成功的五大关键标志 074

一、全面上云 075

二、全新数字底座 076

三、核心业务场景在线 076

四、运营数字化 077

五、智能化场景决策 077

第五节 通过数字化对标，明确自身短板及提升方向 078

一、数字化对标模型说明 078

二、数字化对标模型详解 081

三、小结 100

第四章 数字化大运营如何助力房企经营提效 103

第一节 数字化大运营如何真正落地 105

一、大运营的整体目标和业务要求 106

二、数字化大运营的五大落地要点 108

三、数字化大运营落地的四大挑战 116

四、在线化是数字化大运营的根本解决之道 120

第二节 如何在线重构各个核心运营场景 121

一、成本数据库在线化：在业务过程中动态沉淀 121

二、变更管理在线化：实现内外互联，让变更可知可控 124

三、货值管理在线化：盘清家底，支撑决策 126

四、招投标管理在线化：招采过程留痕可追溯 127

五、工程在线化：实现质量闭环，解决交付难题 129

六、投诉报修在线化：实现多方共赢的正循环 130

七、利润监控在线化：实现实时动态利润监控 132

第三节 数字化营销如何真正落地 134

一、智慧传播 134

二、智慧渠道 143

三、智慧案场 153

四、智慧交易 160

第四节 数字化供应链如何真正落地 167

一、移动工程协同：助力成本管控高效落地 167

二、移动质检：数字化驱动工程管理防风险、升品质 175

三、移动验房：使验房更智慧、交房更轻松 184

第五节 标杆房企数字化运营实战案例 189

一、Z企：通过数据治理提升运营效率 190

二、R 企：数字化大运营加速运营升级提效 198

第六节 数字化助力房企实现精益资管，掘金存量蓝海 209

一、刨根资产管理痛点，业务亟待提效升级 209

二、数字化赋能传统资管，实现业务三级跳 212

三、明源云资管助力房企实现精益管理三级跳 227

第五章 多产业布局大背景下的中台建设 231

第一节 多产业布局是当下房企破局的关键 233

一、多产业布局为房企带来的利好 234

二、行业多产业布局成功案例解读 241

三、多产业布局的战略难点 252

四、多产业布局下的数字化蓝图建设 259

五、多产业布局下的数字化转型案例解读 261

第二节 中台背景及房企中台建设典型案例 265

一、中台建设的背景 265

二、中台建设的基本方法论 267

三、房企数据中台和业务中台建设案例解读 269

四、中台方案对技术平台的要求 300

五、房企中台建设的几个典型误区 313

第六章 房企数字化转型的关键认知及成功要素 315

第一节 房企数字化转型过程中的八大关键认知 317

一、数字化建设到底是费用还是投资 317

二、数字化转型到底是自建还是整合 318

三、数字化是靠IT部门推动还是多方推动 319

四、数字化建设是全面规划还是重点突破 320

五、企业数据部署在私有云还是公有云 321

六、成立科技公司能实现IT部门定位的反转吗 321

七、数字化转型是靠技术平台还是靠业务洞察 322

八、数字化建设是一劳永逸还是不断迭代 323

第二节 房企数字化转型对技术的要求 323

一、明源云新一代平台的设计理念 324

二、ERP 开放平台推动数字化底盘实现三高一开放 328

三、云PaaS 开放平台推动移动在线化创新应用 335

四、双中台、微服务架构助力企业探索数据智能创新 338

第三节 房企数字化转型对组织的要求 340

一、数字化转型后，房企的组织定位、业务模式面临全新变化 340

二、典型案例：标杆房企DT部门组织架构已发生改变 344

第四节 数字化转型的未来展望 350

结束语 353