“大飞机出版工程·ARJ21新支线飞机系列”之一。本书以ARJ21飞机客户服务工作为基础，对民用飞机客户服务全寿命周期的工作进行了详细和系统的介绍。全书内容主要包括航空公司用户培训、飞行运行支援、技术出版物、航材支援、维修工程和技术支援、市场与客户支援等内容。