《商学导论：一个变化的世界》以完整的视角全方位呈现了一个动态的商业世界。本书精选了商业伦理与社会责任、管理、人力资源管理、市场营销、会计与财务管理等核心内容，旨在让读者理解在经济、技术、全球竞争以及消费者决策快速的变化中，商业各个职能领域是如何协调与整合的。

加州大学伯克利分校等多所著名大学选择《商学导论：一个变化的世界》作为通识课商学导论的教材，并对本书的教学实用性持一致好评。本书已经连续三版独设一章专门讲述电子营销和社交网络在商业中的应用，这在时下高度电子化的营销环境中颇为实用。书中还引用了大量新鲜有趣的商业案例，生动地阐述了当今商业世界的种种变化

作者O.C.费雷尔教授，曾担任美国营销协会学术委员会主席，其研究领域包括全球商业、市场营销和商业伦理。他致力于开发教学资源以让学生和教师更好地理解日趋复杂的全球商业环境，并在教学过程中采用本书作为教材，通过与学生和其他教师的沟通深入了解商学导论课程的教学需要，这使本书有机会得以不断改进。其妻子琳达·费雷尔教授为本书第三作者，现任市场营销科学学会主席，曾在麦当劳和必胜客的广告公司负责其广告培训、市场营销管理工作，丰富的实践经验使得她对市场营销及商业伦理有着独到的见解和深刻的洞察。杰弗里·赫特为圣保罗大学金融学教授，主要讲授投资学、公司理财和战略管理课程。他拥有深厚的全球商业开发的背景，尤其是环球金融市场和贸易关系方面。其所著教材曾被翻译成14种语言畅销31个国家。

Part 1 Business in a Changing World 一个变化世界中的商业

1 The Dynamics of Business and Economics 2 商业与经济的动态

APPENDIX A Guidelines for the Development of the

Business Plan 31 商业计划开发指南

2 Business Ethics and Social Responsibility 34 商业伦理与社会责任

APPENDIX B The Legal and Regulatory Environment 67法律与监管环境

3 Business in a Borderless World 82 无边界世界中的商业

Part 2 Starting and Growing a Business 企业的创办与发展

4 Options for Organizing Business 114 企业的组织形式

5 Small Business, Entrepreneurship, and Franchising 144 小企业、创业企业和特许经营

Part 3 Managing for Quality and Competitiveness 运营管理：质量与竞争力

6 The Nature of Management 172 管理的本质

7 Organization, Teamwork, and Communication 202 组织、团队和沟通

8 Managing Service and Manufacturing Operations 230服务与生产运营管理

Part 4 Creating the Human Resource Advantage 打造人力资源优势

9 Motivating the Workforce 262 员工激励

10 Managing Human Resources 286 人力资源管理

APPENDIX C Personal Career Plan 321 个人职业生涯规划

Part 5 Marketing: Developing Relationships 市场营销：建立人际关系

11 Customer-Driven Marketing 328 以顾客为导向的市场营销

12 Dimensions of Marketing Strategy 356 市场营销战略的组成

13 Digital Marketing and Social Networking 390 数字化市场营销与社交网络

Part 6 Financing the Enterprise 企业财务管理

14 Accounting and Financial Statements 420 会计与财务报表

15 Money and the Financial System 456 资金与财务系统

16 Financial Management and Securities Markets 484财务管理与证券市场

APPENDIX D Personal Financial Planning 513个人财务规划

Notes 532 注释

Glossary 567 词汇表

Photo Credits 581 图片来源

Indexes 582 索引