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汽车维修业务接待

汽车维修业务接待

定　　价：39 元

  • 作者：宋宝珍, 刘金霞, 杜燕, 主编
  • 出版时间：2017/6/1
  • ISBN：9787568404617
  • 出 版 社：江苏大学出版社
  • 中图法分类：U472.31 
  • 页码：204
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16K
  • 商品库位：
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本书以职业岗位能力为目标，采用工学结合的理念,内容涵盖了成为一名合格汽车维修业务接待人员所必须的知识、技能和素养，主要包括：汽车售后服务认知、服务礼仪准备、汽车维修业务接待准备、客户关系管理等。
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