服务运营管理_舒伯阳_9787568907453_厦门外图集团有限公司

关于我们

新书资讯

·二十四节气｜立春

·二十四节气｜大寒

·二十四节气｜小寒

·二十四节气｜冬至

·二十四节气｜白露

·二十四节气｜处暑

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜大暑

新书推荐

·马克思国家思想的历史考察

·中国特色生涯教育研究

·数实融合

·我们为什么还没有死掉

·圆的变形

·AI 辅助设计

·从数据分析到经营分析

·国际产业转移的影响因素及动态演

服务运营管理

服务运营管理

定　　价：39.8 元

作者：舒伯阳
出版时间：2017/12/1
ISBN：9787568907453
出版社：重庆大学出版社

中图法分类：F719
页码：
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
商品库位：

9

7

9

8

0

7

7

5

4

6

5

8

3

内容简介

本书共十二章，内容包括：服务经济时代的旅游业；旅游服务产品概述；旅游服务经历与顾客感知；旅游服务质量与顾客满意度；服务失误与服务补救；服务运营与服务体系设计等。

你还可能感兴趣

我要评论