随着互联网技术的快速发展和应用软件的逐步成熟，SaaS（Software as a Service，软件即服务）受到了全世界的广泛关注并逐步盛行。《基于SaaS采纳的产业链协同网络与协同能力评价研究》从三个方面展开研究：第1，将产业协同纳入整合的TOE和DOI理论框架中，并利用276份调查问卷的数据实证检验了SaaS采纳的影响因素；第二，从SaaS产业链成员的角度来说，《基于SaaS采纳的产业链协同网络与协同能力评价研究》构建了SaaS产业链协同模型；第三，在《基于SaaS采纳的产业链协同网络与协同能力评价研究》所提出的SaaS产业链协同模型的基础上，建立了SaaS服务产业协同能力评价指标体系，并利用模糊综合评价法进行了实证分析。
　　《基于SaaS采纳的产业链协同网络与协同能力评价研究》所涉及的研究内容为SaaS服务提供商提供有针对性的服务模式和改善服务质量提供理论依据，也为SaaS产业链中各成员提升自身的竞争能力提供了实践基础。同时，针对产业链协同问题的研究结果为政府制定SaaS产业政策提供了有益的理论参考。

      随着互联网技术的快速发展和应用软件的逐步成熟，SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）受到了全世界的广泛关注并逐步盛行。权威机构Gartner最新研究报告显示，2013年全球范围SaaS服务的总收入已经超过121亿美元，相比2012年同期的100亿美元的总收入，增长率在20.7%左右。尽管SaaS服务可以为组织用户创造很大的优势，但许多用户仍对SaaS服务保持观望，不愿意采纳这项创新技术。
　　现有的各类研究和专著多是从不同的理论角度探索SaaS采纳的影响因素，例如创新扩散（DOI）理论认为创新技术特性、采纳者特性和传播渠道是影响采纳的关键因素；“技术一组织一环境‘’（TOE）理论认为技术、组织和环境等方面因素影响了组织用户的SaaS服务采纳。SaaS产业特征与传统产业有所差异，SaaS产业链协同网络和能力可能对组织用户的SaaS采纳起着关键性的决定作用。但是，现有研究忽视了产业因素对组织用户SaaS采纳的影响。那么，如何才能构建全面的理论体系来解释SaaS采纳的决定因素？从产业视角来看，SaaS产业链成员之间如何实现协同？从微观价值网视角来看，SaaS产业链中企业如何均衡投入产出而实现协同？此外，如何全面地评价SaaS产业的协同能力？
　　针对以上科学问题，本书从以下三个方面展开研究，主要工作及结论具体如下。
　　第一，将产业协同纳入整合的TOE和DOI理论框架中，并利用了276份调查问卷的数据实证检验了SaaS采纳的影响因素。结果表明，SaaS产业发展，如产业协同能力，是影响组织用户SaaS服务采纳的重要因素。此外，还发现SaaS服务的成本节约性和用户的组织特征（高层支持和企业规模）对SaaS服务采纳的影响并不显著。
　　第二，从SaaS产业链成员的角度来说，本书构建了SaaS产业链协同模型，通过对信息对称和不对称条件下产业协同博弈均衡的比较分析，发现SaaS产业市场中信息不对称的程度的严重性极大地阻碍了产业协同效应的实现。而从协同投入博弈来说，本研究构建了基于价值网的SaaS产业链协同投入博弈模型，通过均衡解解析，结果发现，不管SaaS服务商对SaaS产业链协同投资多少，只有当其他企业认为其对SaaS产业链协同的投资不足时，才会主动对SaaS产业链协同进行投资。
　　第三，在本书所提出的SaaS产业链协同模型的基础上，建立了SaaS服务产业协同能力评价指标体系，并利用模糊综合评价法进行了实证分析。分析结果发现，我国SaaS产业链的总体协同能力还停留在中等水平。其中，产业链的管理协同能力水平为中等，产业链的技术协同能力水平为良，产业链的资源协同能力水平为中等。这说明我国当前SaaS服务产业协同能力有很大的发展空间，整体的协同效应并没有表现出来。
　　本书所涉及的研究内容为SaaS服务提供商提供有针对性的服务模式和改善服务质量提供了理论依据，也为SaaS产业链中各成员提升自身的竞争能力了提供实践基础。同时，针对产业链协同问题的研究结果为政府制定SaaS产业政策提供了有益的理论参考。

前言
第1章 我国云计算产业发展现状
1．1 云计算技术概述
1．2 我国云计算产业发展回顾
1．3 我国云计算产业现状分析
1．4 SaaS服务及行业划分
1．5 本章小结


第2章 SaaS研究综述
2．1 研究内容和技术路线
2．2 研究意义
2．3 研究的创新点
2．4 SaaS采纳研究综述
2．5 SaaS产业链和产业链协同的理论研究现状
2．6 价值网理论综述
2．7 本章小结


第3章 组织用户的SaaS服务采纳影响因素模型构建
3．1 SaaS采纳理论的选择
3．2 SaaS采纳决定因素的理论基础
3．3 组织用户SaaS采纳理论模型构建与假设提出
3．4 本章小结


第4章 面向组织用户的SaaS服务采纳实证分析
4．1 面向组织用户SaaS采纳影响因素研究调查问卷设计
和数据收集
4．2 面向组织用户SaaS采纳影响因素
4．3 数据统计分析方法及工具
4．4 数据分析
4．5 研究结论
4．6 本章小结


第5章 SaaS产业链及其内部成员间协同模型
5．1 SaaS产业链的形成及关键技术
5．2 SaaS产业链结构及协同网络分析
5．3 SaaS产业链协同的动因分析
5．4 SaaS产业链协同模型
5．5 本章小结


第6章 基于价值网的SaaS产业协同投入模型
6．1 基于价值网的SaaS产业链的价值分析
6．2 基于价值网的SaaS产业链协同效应分析
6．3 基于价值网的SaaS产业链协同网络模型
6．4 基于价值网的SaaS产业链协同投入博弈模型
6．5 本章小结


第7章 SaaS产业链协同能力评价体系构建
7．1 SaaS产业链协同能力评价指标体系构建
7．2 SaaS产业链协同能力的模糊评价模型
7．3 SaaS产业链协同能力评价结果分析
7．4 本章小结


第8章 各地区云计算产业发展状况及建议
8．1 北京市云计算产业发展现状
8．2 北京市云计算产业发展的对策及建议
8．3 重庆市云计算产业发展的现状
8．4 重庆市云计算产业发展的对策及建议
8．5 河南省云计算产业发展的现状
8．6 河南省云计算产业发展的对策及建议
8．7 本章小结


第9章 总结
9．1 主要结论
9．2 政策建议
9．3 研究展望


附录A 组织用户SaaS服务采纳影响因素调研问卷样本
附录B 回访记录——大型企业用户SaaS服务采纳面临的挑战
附录C SaaS产业协同能力评价体系调研问卷样本
参考文献