本书为高等教育自学考试物业管理专业专科系列教材之一。本书在多年物业管理的一线实践、探索、积累基础上，吸收各地先进管理成果和经验，特别注重物业管理实务的方法、技巧、程序和要求进行阐述。本书作者为物业管理公司人员，资料丰富，针对性、实用性强。

作者陈德豪，工作单位：珠江物业管理公司。 作者陈德豪，工作单位：珠江物业管理公司。 作者陈德豪，工作单位：珠江物业管理公司。