本教材由8个学习单元组成，涵盖了境内英语导游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续服务。本教材可基本满足旅游行业从业人员工作过程中的英语交际需要，并为学生因职业发展而进一步学习专业英语打好基础。

Unit 1 Preliminary Work 001
Unit 2 Receiving Tourists 014
Unit 3 Accommodation Service 025
Unit 4 Sightseeing Service 037
Unit 5 Food Service 048
Unit 6 Shopping and Entertainment Service 059
Unit 7 Seeing Off Service 070
Unit 8 Following-Up Service 081
附录 092
单词表 097
参考文献 108