奖励旅游组织市场探究：以广州为例_李晓莉著_9787509799420

奖励旅游起源并兴盛于西方发达国家，中国尚处于导入期。作为一种激励方式, 奖励旅游实施效果得到了普遍认可，成为一种重要的组织管理工具。本书以广州为例，细致描述、解释并分析了组织市场中需求、供应与消费各主体的行为特征与影响因素。

保继刚
“一个尴尬的判断：我们走了很久，好像又回到了原点。”
2003年，在南京大学召开了第一次人文地理沙龙，主要参会者是20世纪80年代培养起来的中青年人文地理学者，会议的主题是人文地理学术研究与实践规划的关系，也就是今天讲的大学的三项任务（科学研究、国家需求、地方经济发展）之间的关系。大家已经意识到，在国家经济高速发展阶段地理学的应用性特点得到了极大的体现，从国家、省、市到县的规划咨询任务让地理学者应接不暇，而学术研究则因投入精力不足和评价体系偏颇而不受重视。之后，做了多届人文地理沙龙，并在商务印书馆出版了以沙龙讨论内容为主的《地理学评论》，对这个时期的人文地理学发展起到了重要导向作用。
10多年后，人文地理学者在中国的社会转型期又在讨论学术研究和社会服务之间的关系，并出现了学科焦虑，学术研究和社会服务，两者本无矛盾，相辅相成，为什么在人文地理好像成了问题？
旅游地理学研究者参加旅游学术圈的活动反而没有这方面的困扰，这可能与专门化的旅游咨询规划公司发展很快有关系。国家旅游局2003年颁发了第一批旅游规划资质，申请时明确规定必须是企业法人，大学法人不能申请。制度设计的结果，市场化的规划咨询公司发展很快，大学教师中参与规划设计的多不作为主业，而是不断地接受研究与规划不同的观念，相当一部分高校教师以研究为主业。
研究的唯一目的是发现，下面这段话表达得非常清晰：The aim is to make known something previously unknown to human beings.It is to advance human knowledge，to make it more certain or better fittingThe aim isdiscovery。从这个意义上讲，今天重谈研究与规划（社会服务）并不多余。
李晓莉博士在从教10多年后考入中山大学攻读博士学位，她们这批工作多年，为人母为人妻，还有在职工作任务的女博士面临的困难是直接从学校到学校攻读学位的同学难以想象的。
除了兼顾家庭和工作，要占用不少精力和时间，更大的挑战是要改变已经习以为常的研究思维定式，我们很多研究生过去所受的教育，对什么是研究、什么是规划往往分不清，改变一种思维定式难于重新学习一种思想。欣喜的是，晓莉做到了。真的不容易，就像她在博士学位论文后记中说的：“研究的过程是辛苦的。三年来，我从不敢懈怠，放弃了家庭及单位组织的所有娱乐活动，辞去了系主任的工作和教学以外的所有工作，将教学工作量降到规定的最低限度，因为我深知重返校园机会的宝贵和保持一份平静的研究心态的重要性。调研中，约好的访谈常因为受访者的临时‘会议’而让我‘有时间’在街头闲逛上一两个小时；企业调研期间一个多星期的‘冷板凳’也让我做好了调整心态的充分准备；资料整理与分析过程更是让我殚精竭虑；在论文写作的三个月中，脊柱、肩颈也多次发出了严重警示。每当回想起这些，留在心中的只有收获、充实和淡淡的释然。”在此，想借这篇序，表达我对这批妈妈博士的敬意，你们付出了比别人更多的努力才能达到今天的成就。
晓莉研究的奖励旅游在国内是一个新的且敏感的研究领域。西方背景下对企业ROI（投资回报率Return on Investment）的关注，对奖励旅游社会意义的关注等都无法在国内奖励旅游实践中找到研究的基础，这增加了研究的难度，也注定了如果做出来就是一项在某种意义上填补国内空白的工作。
晓莉以她的博士学位论文为基础整理成书，该书以广州为例，描述并解释了我国奖励旅游组织市场的特征、问题并提出了思考。主要的学术贡献有以下几个方面。
（1）划分出了我国奖励旅游需求市场的三种类型：基于业绩型的奖励旅游、基于奖励性质的商务旅游和基于福利型的奖励旅游，并分析了差异，发现奖励旅游已不再是一种简单的组织管理工具，而是一种附加了社会价值观与企业文化的复合体。
（2）解释了奖励旅游供应方市场——旅行社创新动力不足的原因：一方面受自身结构变革阻力、销售资源内部化、技术落后的制约；另一方面，作为中间商与各供应主体的交易环境动态变化，“关系契约”特征明显，既有长期合作关系的倾向又面临许多机会主义问题的诱惑，指出基于战略层面的结构变革、资源整合与技术改造是供应方经营商务会奖产品、提升专业化经营水平的关键。
（3）验证了奖励旅游消费者市场的三种类型：工作交流、旅游观光与体验尊贵在使用奖励旅游效果方面的差异性，发现具有工作交流与体验尊贵动机的奖励旅游者，对工作积极性的影响表现出强相关性，因此归属感与被提高了的社会关注度成为行程中重要的影响因素，对需求方如何科学使用这种管理方法具有重要的启示意义。
我在给另一名博士陈钢华的书序中写过一段话，“中国正在从旅游大国向旅游强国转变，旅游学术研究也要从旅游发表论文(数量)大国向论文强国（质量）转变。我们不仅要对世界旅游学术界提供有知识贡献的研究成果，也要对其他学科有知识溢出”。
博士学位论文是知识创新的重要力量!
希望有越来越多的对研究有深刻领悟、对学术有敬畏、对知识有贡献的博士进入高校，教好下一代。
2016年5月27日于康乐园

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