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民航运输管理基于民航运输生产实践，以民航运输生产组织与管理为主线，认知民航运输与民航运输管理，了解民航运输系统及民航运输管理系统，熟悉相关机构的基本组织与职能，清楚彼此的协作和发展关系，有计划、有组织地开展民航运输生产与运营，严格民航运输质量管理与控制，实现民航运输安全生产。民航运输管理的特色体现在紧扣民航运输职业岗位

本书专注于中国临空经济发展的专业性报告，是我国第一本全面介绍中国临空经济发展的报告。本报告是基于研究中心长达20余年持续关注、跟踪、研究国内主要临空经济区发展、国家临空经济相关重大政策以及临空经济行业发展和市场环境变化等内容。本报告全文由综合篇、地区篇、专题篇、展望篇和附录五个部分组成。该书具有一定的出版价值，填补了出

民航服务艺术展示的是一个多元、多层次的人文关怀的世界。民航服务艺术概论旨在阐述在现代化进程中民航业服务的艺术特性，特别指出民航服务是一门艺术，它主要包含语言美、表情美、仪态美和心灵美等。民航服务艺术概论主要由七部分组成，主要内容包括民航服务艺术概述、民航服务的种类及艺术特性、民航服务的语言艺术、民航服务的表情艺术、民航

本书记载了新中国民航事业蓬勃发展的史实和历程，向国内外读者提供了新中国民航事业从无到有、从弱到强艰辛发展的完整资料。本书特别记述了党的十一届三中全会后，中国民航事业贯彻执行1980年邓小平提出的“民航一定要走企业化的道路”的方针，坚定不移地改革民航管理体制，在改革中发展的历程。本书对于中国民航事业简政放权、政企分开；加

本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务，值机服务，安检服务，航站楼服务，机场特殊旅客服务，不正常情况航班运营服务，起飞前客舱服务，起飞后客舱服务，着陆前客舱服务机上特殊旅客服务，以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂，结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范，注重语

本书以中国大力发展临空经济、实施区域协调发展战略为现实背景，分析了临空经济的演生、内涵特征以及中国区域协调发展战略的演变、内涵、目标要求等，在此基础上构建了临空经济促进中国区域协调发展的效应体系，对各种效应的作用机制和路径进行了系统研究，并利用中国35个主要临空经济区和空港城市相关数据、构建数理模型进行了实证分析，从学

《空乘人员形体及体态实训》是编者在多年教学实践的基础上，结合空乘专业学生的形体训练课程特色及需求编写的。《空乘人员形体及体态实训》共八章：首章是形体训练概述，第二至第六章主要讲述空乘形体训练的一些方法及实训内容，第七章主要讲述包含站姿、走姿、坐姿、蹲姿等在内的乘务仪态训练项目，第八章主要讲述形体测量方法、形体美的衡量指

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在经历了2010年的破产之后，日本航空浴火重生，实现成功逆袭。它是如何做到的呢？作者深入日航集团一年，采访100多人之后总结到就是阿米巴模式和意识改革两大措施激发起了奋斗在第一线的员工的“燃烧的斗魂”。本书真实再现了经历了意识改革后的员工群力群策，身体力行对机舱、维护、机场等现场日常业务重新进行成本优化，守护遭遇危难的