本书围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题,提出了管理沟通的结构体系,以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。全书重点在于分析管理沟通的基本理念,包括沟通客体策略、沟通主体策略和沟通信息策略;分别从基于个体、组织两个层面分析了管理沟通的基本策略与技能,包括笔头沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与辅助手段、数字沟通、
本书从礼仪的基本知识入手,有针对性地介绍了对旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍;同时,考虑到涉外旅游交流的需要,还介绍了国际交往礼仪及相关涉外礼仪知识,这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。本书秉承理论与实践高度结合,突出技能操作的应用型人才教育理念,每章安排了
本书汇聚了作者二十余年积累的全面预算管理实战经验和典型案例。全书的核心内容包括:战略规划与导入、经营目标与计划、业务预算与财务预算编制、预算实施准备与组织配置、预算执行监控与调整、预算信息化建设、预算评价与考核、预算风险管控以及全面预算管理各个环节的体系建设与实践。书中深入剖析了从战略规划到预算方案制订的底层逻辑,让企
内容简介这是一本已经被市场公认的竞品分析的标准性著作,极具实战性和技巧性,是作者在互联网、金融、通信等行业近20年工作经验的总结。第1版上市后广获好评,累计印刷15次,第2版新增了使用AI做竞品分析、B端产品竞品分析、行业/市场快速分析等大量实用内容。书中明确提出了做产品遵循的不是规则论,而是博弈论,好产品被竞争对手干
本书作者曾就职于IBM,为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务,他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧,写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天,如何能够销售出去产品并且把款收回来,不是一件容易的事。本书作者提供了价值竞争这样一套销售方法论:只有准确提
《西班牙语国际贸易实务》是外研社·应用西班牙语系列教材中的一本。全书共10章,14章简述国际贸易基本理论知识;第59章则按照报价、付款、装运、清关、销售等国际贸易基本流程顺序展开,有助于读者循序渐进地掌握外贸知识,提升外贸实务技能;第10章则介绍了西班牙和拉美国家的人文特点以及对如何跟他们做生意的思考。本
本书一是对绿色农业的理论研究进行文献梳理,并对绿色农业发展机制进行国内外比较。二是从绿色农业的概念入手,对绿色农业的内涵、属性及与有机农业、生态农业、可持续发展农业等“类绿色农业”的关系进行深入分析。三是对绿色农业发展阶段进行划分。通过定义绿色农业发展规模这一评价指标,借助1996-2020年绿色食品监测面积数据,引入
本书为国家社会科学基金项目“企业混合所有制改革困境破解与实现路径研究”(20BJY110)的结项成果。如何通过混合所有制改革实现国民共进基础上企业高质量发展,已成为当前学界与业界亟待解决的重要现实问题。本书深入剖析民营资本进入后国有企业内部权力变化所导致的不同参与主体间的利益关系调整与重构,挖掘民营资本进入后,公司治理
本书包括四个部分十七个章节。第一部分主要概览广告调研的原理和流程;第二部分教授包括二手资料调查、定性调研、观察法、问卷调查和问卷设计在内的各种数据收集的方法;第三部分深入探讨测量、量表和抽样设计等数据收集过程中所涉及的测量手段与抽样方式;第四部分针对收集到的各类调查数据和各种研究问题,介绍数据录入与质量检查、总体参数估
本书收录了有关管理学方面的8篇论文,涉及工商管理、资本运作、财务金融、市场营销、人力资源管理、电子商务、流程管理、会计学、公司治理、组织设计、旅游管理、物流管理、工程管理、产业分析等。各篇论文结构严谨、逻辑严密、数据充实。论文对相关领域的热点问题进行了研究并根据相应结论提出了对策。本书所涉及论题具有很强的理论深度和坚实