商业模式并不是新话题，但好的商业模式书籍却很少。究其根源，无非做理论研究的不懂商业创新实践，理论无法落地；做实践的不懂一般规律总结以及表达，导致读者无法学习。笔者从事商业模式咨询20年，不仅具备国际化咨询公司的专业理论背景经验，从江浙市场的成长经验使得笔者也具备一线市场实战能力。这也解释了为何笔者200多场次商业模式培

本书主要包括四个模块：资讯与计划、决策与实施、检查与评估、饭店主要活动策划。其中饭店主要活动策划包括饭店主要业务部门服务活动策划、饭店公关服务活动策划和饭店其他服务活动策划。

本书共分为七个项目，主要内容包括：开店准备、网店开设、网店装修、交易管理、物流配送、网店推广、数据管理。

本书共七章，内容包括：大数据背景下的营销变革、大数据背景下移动营销面临的问题与模式转变、大数据背景下移动营销的创新发展研究、大数据背景下移动营销模式研究、大数据背景下营销平台的创建等。

本书共十二个项目，内容包括：市场营销理论基础、分析营销环境、市场营销调研、购买行为分析、STP战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销管理、市场营销创新、国际市场营销。

本书整体内容由三个学习情景构成，主要内容包括销售的基本认识，销售人员的实践技能、销售流程，推销方格和推销模式等。学习情境由浅入深，由理论到实践。依据教学目标、具体教学内容和学生特点进行，基于岗位工作过程组织教学内容，发挥学生学习课程的主体作用。

本书从实际职业岗位技能需求出发，全面讲解微博营销的知识与技能。全书共分6个项目，内容包括微博营销认知、微信营销策略攻略、微博营销的步骤、微博公关、微博营销的创新与风险、不同行业微博营销的案例。

本书内容包括：网店客服岗前准备、客户售前服务、客户售后服务、客户关系管理、客服团队管理等。

本书以“网店商品信息采编”岗位的典型工作任务为主线进行设计。详细介绍了商品信息采编流程、拍摄设备的使用、商品拍摄技能、典型商品的拍摄方案制定与实施、商品图片优化、商品详情页制作6个典型岗位工作环节的技能。本书以项目带入的形式使岗位技能场景化；以任务导向的形式使工作流程模块化；以活动指导的形式使专业知识具体化。同时，为满

电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。近年来,我国电子商务持续快速发展,各种新业态不断涌现,在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。本教材以生活中的电子商务为逻辑起点,从初学者的认知特点和生活经验出发,以实际经历和体验电子商务平台、买方