本书以职场新人美仪应聘和学习网店客服的经历为导入,分9个项目对网店客服岗位的相关知识进行介绍。每个项目由若干任务组成,任务引领项目的实施,每个任务均以任务导入→工作流程→知识链接→小思考→任务实施的结构进行编排。力求通过更多的实践案例循序渐进地说明客服岗位所需的知识和技能,使全书内容通俗易懂,实用性强。
想加入视频文案创作的队伍,却不知如何开始;进行视频文案创作,却不知该从何处下笔;从事视频行业多年,想要突破瓶颈、提升专业水平……《从零开始学视频文案创作》中,作者精心总结优质视频文案的特点,并将近20年的实际工作所得进行了总结和分享。全书内容分三个部分:视频文案创作基础、写好视频文案的19个技巧及案例解析。读者通过对本
本书通过分析经典案例,结合新的资料和数据,汇集了本学科发展的新成果。全书共10章,包括国际市场营销导论,国际市场营销环境,国际市场营销战略,国际市场竞争战略,国际市场细分、选择目标市场,国际市场产品策略,国际市场价格策略,国际市场营销分销渠道战略,国际市场营销促销战略,互联网营销。各章都设有学习目标、案例导入、习题,并
如何应对苹果广告政策和searchAds进入中国的新变化如何从苹果广告的生态中获取高流量iOS流量运营的实战经验到新的运营方法和框架从苹果广告竞价机制、流量运营方法和分发机制,让企业玩转苹果广告生态
跨境电商实务是一门实践性很强的综合性课程。本书根据跨境电商业务实际操作特点,考虑跨境电商从业人员职业技能的要求,以跨境电商工作过程中的具体业务为基准,深入浅出地介绍了跨境电商平台基本的实战操作技巧,辅以大量的实用性和技能性的操作训练,有利于提高学生对跨境电商平台运营操作的分析判断决策和实战能力,提升学生对跨境店铺装修,
本书全面、系统地分析了电子商务面临的安全问题,以及问题产生的根源。在此基础上,本书从技术和管理两个方面,深入阐述了实现电子商务安全的思想、技术、方法和策略。本书共13章,主要内容有电子商务及安全体系、密码学基础、密钥管理、公钥基础设施与应用、身份认证技术、访问控制技术、互联网安全技术、电子商务安全协议、移动电子商务安全
本书定位于海外社会化媒体营销的入门读物,基于跨境电商营销人员的工作技能需要,以“跨境电商B2B数据运营”职业技能等级标准(中级)为依据,用理实一体化的教学理念组织编写。本书共分10章:第一章概论,简单介绍了社会化媒体营销的基本概念和背景知识;第二章给出了海外社会化媒体营销的基本范式;之后8章分别介绍了对跨境电商最有价值
基于全网10万+学员订阅的爆款课程《如何成为年入百万的方案高手》《15堂零基础系统方案课》内容来进一步挖掘和优化,撰写本书内容。本书内容基于作者所创立的方案写作"4步极简撰写法则”,即"分析-策略-规划-执行”,从方案本质出发,从最基础的技巧,到进阶核心方法、方案的沟通演讲,最后通过方案进行成功变现。化繁为简,手把手指
随着经济增长与资源短缺的矛盾日益尖锐,国内外商业活动的非伦理行为层出不穷,引起了全社会对商业伦理的高度重视。本书直面当今商业伦理的缺失,基于国际视角,本着反思、批判和创新的精神,汲取东西方文化精华,力图在生态文明建设中,构建中国商业伦理的研究体系。本书全面阐述了商业伦理的思想体系、理论框架与实践方法,同时提供了商业伦理
本书以学生的就业为导向,根据行业专家对前厅服务所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析组织内容,旨在培养学生的前厅服务技能和管理能力。本书以前厅应具备的岗位职业能力为依据,符合学生的认知规律,紧密结合各岗位的技能要求,按照前厅认知、预订服务、接待服务、礼宾服务、问讯服务、总机服务、收银服务、销售管理、客户关系管理等具体实