全力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落实和服务国家战略、加快建设现代化经济体系的重要载体，是推动高质量发展、创造高品质生活的重要举措，也是上海当好新时代全国改革开放排头兵、创新发展先行者的重要行动。 为响应上海四大品牌建设，寻找上海城市品牌建设背后的历史积淀和历史传承，上海图书

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本书从宏观角度出发，围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍；先介绍电子商务客户服务的概念、就业方向和岗位职责等电子商务客户服务基础知识；然后依次介绍电子商务客户服务的基础知识、消费者决策模型、电子商务平台规则、交易规则、客户服务流程、客户服务规范、客户服务话术等；最后拓展到客户满意度提升，客户忠诚度打造，客户服务管理等

本书主要介绍商品管理的相关知识，其内容理论与实践相结合，注重基本知识、基本理论和基本方法的巩固，以流通企业的商品管理为研究对象，讲解当商品离开生产性企业后，需要经过一系列的流通环节，才能到达终端消费者，流通企业的商品管理直接影响消费者需求的满足。本书主要研究商品及其分类、商品分类管理、商品销售管理、商品物流管理、商品库

本书在调查研究的基础上展开相关理论分析，主要内容包括网络推广的概念、网络营销的基础知识、网络营销的定义及营销过程中需要注意的基本问题、网络营销的技能分析等方面。全书以项目为基本编写单元，包括认识网络推广、网络推广信息元素、搜索引擎推广、微信推广、微博推广、其他推广渠道、互联网工具的使用、淘宝网站内推广、速卖通店铺自主营

本书采用“项目导向，任务驱动”的模式，结合网店运营各环节的技能需求，采用“学习情境—学习目标—知识储备—技能训练—技能实践—任务清单”的任务结构，重点介绍开店前准备、网店开设、网店装修、商品管理、发货管理、交易管理等内容，涵盖了当前电商创业运营中所需掌握的相关技能和各个主要环节。

本书立足于“导教相融、学做合一”的思想，既有系统的理论知识阐述，也有相应的实操介绍，结合网店美工每个环节的技能需求，采用“学习情境—学习目标—知识储备—技能训练—技能实践—任务清单”的任务结构，重点介绍网店美工基础知识、网店美工常用软件与技能、店招与海报设计、网店推广图视觉设计、网店首页视觉设计、商品详情页视觉设计、网

本书主要介绍了“互联网营销概论与互联网营销师职业规范”“选品员岗位能力培养与实操”等内容，是一本互联网营销师技能培训书，不仅涵盖直播前中后期整个直播阶段的实操类课程，还包括“创意实战”类课程、认知类课程和实操技巧培训课程，可以针对不同的从业人员自身需求，提供不同等级的课程，具有一定的理论与现实意义。

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是在第四版教材基础上吸收广大使用者的意见和建议，结合国际贸易发展形势和中职教学现状修订而成的。内容包括：商品的品名、品质、数量与包装，贸易术语和商品的价格，国际货物运输，货物运输保险，国际货款的收付，争议的预防与处理，交易磋商与合同签订，出口合同的履行，进口合同的履行，国际贸易方式

《汉口山陕西会馆志》分为上下两卷。上卷以图记为主，采用比例尺绘制“会馆全图”“门楼图”“正殿图”“春秋楼全图”“启圣祠图”等。下卷以记载公共事务活动相关内容为主。