本书是“铁路职工岗位技能应知应会学习手册”丛书之一。本书包括以下内容：一是基本规章，即《铁路技术管理规程》《中国铁路北京局集团公司普速铁路行车组织规则》《铁路交通事故调查处理规则》等综合类规章中，职工应该了解、掌握的内容；二是专业规章，即货车检车员对应的《铁路货车运用维修规程》《铁路车辆安全管理规则》中的作业标准、安全

本书是“铁路职工岗位技能必知必会学习手册”丛书之一。本书包括以下内容：一是基本规章，即《铁路技术管理规程》《中国铁路北京局集团公司普速铁路行车组织规则》《铁路交通事故调查处理规则》等综合类规章中，职工应该了解、掌握的内容；二是专业规章，即货车检车员对应的《铁路客车运用维修规程》《铁路车辆安全管理规则》中的作业标准、安全

本书为铁路职工岗位技能必知必会学习手册丛书的一种，以国铁集团发布的规章文电和技术标准为编制依据，具有较强的针对性、实用性。本书主要涵盖了《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》《普速铁路行车组织规则》等基础规章，以及《普速铁路线路修理规则》《普速铁路工务安全规则》等专业规章岗位必知必会基本内容。本书以问答形式呈现，通俗易懂

《汽车检测、维修、拆装、保养从零基础到实战（图解.视频.案例）》是一本直接指导汽车维修工现场实际操作的案例型图书。这本汽车维修书籍以维修工操作实际工作为基础，讲解了汽车常识、电工电路、机械、电控、油液、汽车自动化等多方面的检修、拆装等应用知识。《汽车检测、维修、拆装、保养从零基础到实战（图解.视频.案例）》的编

《二手纯电动乘用车鉴定评估技术规范》于2021年7月1日起实施。该规范以二手纯电动乘用车的功能和性能要求为基础，以用车安全为前提，以鉴定评估为重点，服务于二手纯电动乘用车交易和有关技术评定等环节，是我国批准发布的第一部有关二手纯电动乘用车的技术标准。为配合该规范的培训和实施，中国汽车流通协会组织相关专家编制完成了本书，

铁路旅客运输服务是职业教育铁道交通运营管理等专业的重要课程。本书依据相关专业教学标准，从运输、运输服务、旅客运输服务等基本概念出发，系统介绍了铁路旅客运输服务知识与技能。本书共设置了7个项目，分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅客运输服务质量规范、铁路

本书是与我社已出版教材《铁路服务英语》配套的口语教材，该教材目前市面上有3个品种，出版时间较早，内容陈旧，但市场需求较大。本书在内容上与《铁路服务英语》主教材的各单元配套，每个单元配核心词汇、常用对话、模拟对话、复习提高4个板块，方便读者掌握高铁服务的口语技能。

本书共分为13个学习项目，分别为城市轨道交通车辆牵引系统无电流故障排查与维修、城市轨道交通车辆制动系统停放制动不缓解故障排查与维修、城市轨道交通车辆门系统全列车门未开故障排查与维修、城市轨道交通车辆辅助电源系统SIV故障排查与维修、城市轨道交通车辆空调系统强冷故障排查与维修、城市轨道交通车辆广播系统全列无广播故障排查与

本书以培养学生认识、选用汽车材料的基本技能为目标，按照基于工作过程系统化的原则编写，内容涵盖了汽车相关的所有材料，包括汽车制造所用的汽车工程材料以及汽车使用过程中需要的各种应用材料。本书较好地体现了工作过程系统化，同时，还将相关资料以二维码的形式列入教材，便于读者查询、参考。 本书分为基础篇和提高篇。基础篇包括汽车主

本书共分为12个学习项目，分别为城市轨道交通车站组成及运行、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通自动售检票作业、城市轨道交通票务作业、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通站务员服务规范、城市轨道交通站厅故障处理、城市轨道交通站台故障处理、城市轨道交通环境类突发事件处置、城市轨道交通人为因素突发事件处置、城市轨道交通设备设施