电话营销并不是大家想象中那样，是一个很轻松、很容易就能完成的工作，也绝不是靠随机拨打大量电话，碰运气去推销产品。一个成功的电话营销者，要懂得通过声音与客户沟通交流，让本来对产品不感兴趣的客户购买产品，这就是电话营销的艺术。 本书结合高等职业学校学生培养的特点，重在应用技能的训练，方便教师教学和学生学习，力求达到学以致

本书是一本围绕中小企业线上与线下对外贸易谈判活动，集文本、音频和视频于一体的新形态信息立体化教材。全书共分两大模块：传统国际贸易和跨境电子贸易，每个模块又分设具体任务。其中传统国际贸易下分九个任务：商务调查、商务接待、产品与服务、价格谈判、运输谈判、保险谈判、支付谈判、合同谈判和投诉谈判；跨境电子贸易下分六个任务：网店

本书为记录2021年江苏商务发展情况而著。全书分为主体四部分和附录：第一部分重点介绍了2021年度江苏省商务发展的情况。第二部分为江苏省各设区市及直管县（市）商务发展的情况。第三部分为江苏商务专项工作实施的情况。第四部分是相关调查研究的情况。附录部分收录了2021年度江苏省商务厅大事记、2021年度江苏省商务运行情况的

本书共设计有8个项目、19个任务、42个活动，内容紧扣网店商品信息采集的职业技能要求，讲解了网店美工人员利用单反相机和手机APP在拍摄商品图片和短视频时所必需掌握的专业知识和实操技能，具体内容包括明确商品图片与短视频要求、认识商品摄影与摄像器材、布置摄影环境与商品、掌握商品摄影技巧、商品图片拍摄实例、布置摄像环境与商品

本书共分为8章。第1章介绍了直播的基本概念、直播电商的本质、直播电商行业现状、直播电商爆发原因分析、以及直播电商未来预期、直播电商的主要特点。第2章分别介绍了淘宝直播、抖音直播、快手直播、腾讯直播、拼多多直播的特点和各自的流量逻辑。第3章重点讲解了直播供应链的重要性，介绍了直播供应链的几种形式，并分析了每种供应链的优缺

本教材共分为九个教学项目，具体内容包括：认知消费者行为，消费者的心理活动过程，消费者需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，消费者购买快策，消费者群体的心理行为，社会环境与消费行为，文化、经济环境与消费者行为，营销组合与消费行为的关系，广告与营销，以及消费者购后行为。

宁波帮是有着历史积淀和人文内涵的地域性群体，发挥着鲜明的社会推动作用。宁波的同乡会馆、行业组织在各地留下诸多碑刻，记录了宁波帮的活动背景、轨迹，具有广阔的时间和地域上的跨度，承载了丰富的社会背景和诸多事件，关联到—地域、—行业，乃至—时代的发展变迁。相关史料对于深入了解宁波帮的源流和发展历程，都是极为鲜活和珍贵的。本书

为了让广大师生更好地把握餐饮管理运行职业技能等级认证要求，中国饭店协会依据餐饮管理运行职业技能等级标准和考核大纲，组织开发了《餐饮管理运行1+X证书制度系列教材》及配套课程资源。系列教材包括“职业基础”“初级”“中级”“高级”。本教材主要包括餐厅服务与管理、酒(水)吧服务与管理、厨房生产与管理、餐饮营销四个项目。

本书阐述了国际贸易与经济增长之间的联系，并对我国国际贸易发展中所存在的问题进行了分析，并结合物流业发展现状和发展趋势，论述了其在我国国际贸易中所起的作用和影响。希望通过本书，可以为相关学者提供一些有价值的参考借鉴。

书稿基于成果导向(OBE)理念，致力“高阶性、创新性和挑战性”标准，通过理论阐述和案例分析，全面介绍了国际贸易实践操作的具体流程和规则，包括国际贸易法律规范、惯例，国际贸易合同条款，国际贸易合同商订，国际贸易合同履行，国际贸易条件共五部分知识。书中附有丰富的商业实战案例说明，简明、易懂、实用。同时书本注重思政元素融入，