《跨境电子商务客服实务》旨在系统介绍跨境电子商务领域中客服工作的关键实务。本书分为五个章节，首先，通过"开展客服准备”，学生将学习到构建有效客服团队的重要性。"开展售前服务”一章详细探讨了如何在客户决策前提供支持与信息，以促进良好的售前体验。第三章"提供售中服务”着重于在交易过程中如何有效沟通和解决问题，以确保顺利的交

公共服务在推动国家建设和社会和谐发展中扮演着举足轻重的角色，而人力资源管理则是不可或缺的一环。随着社会的进步和城市的扩张，公共服务领域的人力资源形式日趋丰富多样，为了满足公共服务在社会发展中的重要需求，本书将从公共服务的角度出发，对人力资源管理进行深入分析，确保其能够为社会进步贡献重要力量。基于此，本书将从人力资源管理

随着我国市场经济的不断完善，企业越来越注重内部管理。财务管理与审计是企业管理的重要内容，对于企业发展的意义也越来越大。在新的经济环境下，如何通过财务管理与审计来主动适应新经济环境下市场的变化，积极服务于企业的战略发展，是企业管理者面临的新问题。本书是关于财务管理与审计方面的研究，从财务管理和审计的概念入手，分析二者之间

本书主要研究施工企业财务管理与实务。本书首先从企业财务管理基础入手，对企业价值管理、现金流量管理做了简要介绍；其次介绍财务战略管理、财务监控管理、财务风险管理；再次对材料采购与工程施工的财务管理、建筑工程项目资金筹措、融资管理与资产管理、建筑施工企业收入与利润、税收与保险管理做详细介绍；最后对建筑施工企业财务分析方法和

本书以文化创意为基底，以旅游业为导向，对文化创意与旅游融合发展展开论述。简要介绍了文化创意旅游业，引导读者了解文化创意产业、旅游业以及文化创意旅游的概况；详细论述了旅游业与文化创意产业融合发展的创新机制，试图厘清旅游业和文化创意产业之间的关系；具体分析了文化创意与旅游各个要素的融合发展，涉及文化创意与餐饮、住宿、交通、

一种史无前例的权利集中——美国四大指数基金“先锋(Vanguard)、道富(StateStreet)、富达(Fidelity)和贝莱德(BlackRock)”控制着标准普尔500指数公司超过20%的投票权。一场对美国资本主义合法性和问责制的侵蚀——四大私募股权基金“阿波罗(Apollo)、黑石(Blackstone)、

《新媒体电商运营指南》是一本针对短视频创作者、电商直播带货从业人员以及没有任何经验但是想加入短视频、电商行业从业者的入门教材。本书主要讲述了短视频运营和直播带货运营等内容。在当今数字化时代，新媒体电商崭露头角，其中抖音作为杰出代表，凭借其强大的内容生态、庞大的用户基础和创新的营销策略，为电商行业开辟了新蓝海。抖音实现了

本书根据截至2024年9月的土地增值税政策规定全面修订。本次修订，突出了三个脉络：一是清算税收政策。主要是叙述税务总局及各地税务机关土地增值税项目清算税收政策，即在总局政策规定下，列举各地具体处理政策。由于土地增值税清算业务的复杂性，在实操中，参考各地对相同事项的不同理解或处理方式，不仅能多一个处理方式的参考，而且有助

《智慧企业电力算力——国家能源集团智能发电企业示范建设实践》这本书主要介绍了国家能源集团在智能发电企业示范建设中的实践经验，包括电力算力的运用、智能化技术的应用以及如何通过这些技术提高发电效率和管理水平。书中详细阐述了智慧企业的构建过程，以及如何利用大数据、人工智能等先进技术实现电力生产的智能化，为读者提供了丰富的案例

《稳定脱贫同乡村振兴有机衔接的内源路径研究》以文献研究和田野作业为基础，综合运用民族学、人类学、社会学等学科的相关理论与研究方法，以乡土资源与内生发展为研究主题，对西北地区巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的内生路径进行探索性、解释性研究。重点探讨外部扶持如何介入稳定脱贫与乡村振兴工作，才能激发地区发展的内生动力，