随着我国旅游业的不断发展，旅游市场的竞争日趋激烈，而旅游企业面临的市场环境也日趋复杂，影响企业经营的不确定因素增加。在这种新的形势下，为了能够求得生存和发展，就必须借助公共关系的手段，处理好旅游企业与内、外部公众之间的关系，以达到“内求团结、外求发展”的目的。公共关系学既是一门科学，同时也是一门艺术，为了帮助旅游

全书内容包括全陪导游规范服务技能训练，地陪导游规范服务技能训练，出境旅游领队规范服务技能训练，问题与事故预防和处理能力训练，个性化服务技能训练，沿途与景点现场导游讲解能力训练六大模块。

《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材：旅游英语教程》是全国高等职业教育旅游大类专业规划教材，国家社会科学基金“十一五”规划课题“以就业为导向的职业教育教学理论与实践研究”研究成果。以“实用为主，够用为度”的高职教育教学原则为指导，将旅游知识技能与英语语言能力相融合，旨在为学生提供涉外旅游活动中的真实情境和语言素材，同

《导游业务（第2版）》以导游活动为主线，分基础篇、实务篇、技能篇三个部分展开，对导游工作的内在规律、规范流程和专业技能进行了全面系统的阐述。本书在修订过程中，注重紧密联系旅游行业，充分考虑到导游培训与考试工作的现状，突出了基础性、实用性、针对性。另外，教材增加了一些操作性较强的小技巧和可读性较强的小知识，每章设立了课堂

《中国旅游文化》阐述中国旅游文化的三个主要组成部分：中国旅游主体文化——游客在旅游过程中的作用，同时对中华本体旅游文化和异体旅游文化作了比照，还分析了旅游中的跨文化现象；中国旅游介体文化，分类型阐述了旅行社文化、饭店企业文化和旅游交通文化；着重介绍了中国旅游客体文化，从山水、古建筑、宗教、民俗、饮食、文学和艺术等多方面

本书从文化景观的崭新视角，通过对文化景观的梳理和解读，依托文化符号学、旅游伦理学、文化人类学、景观生态学等相关学科以及交往空间理论、服务管理、可持续发展理论、非物质文化遗产等相关理论，在分别构建旅游规划的文化符号体系、旅游伦理体系、特质文化体系、生态网络体系、交往空间体系、服务管理体系等相关体系的基础上，试图构建一套系

本书规范了计调的概念，阐述了我国旅行社计调产生和发展的历程，概述了计调的岗位作用和岗位职责，概括了我国旅行社计调员的职业素养，讲述了旅行社产品管理相关知识。

本书是一本用英语撰写的以中西历史、文化、风俗习惯、旅游景点、历史文化名人等为话题的读本。共16个单元，每单元包括：英语旅游文化3~4篇同一话题的选文，选文的中文导读，选文的生词及难点注释。

有人说，我们的一生要一直在路上，要么是身体，要么是心灵。唯有在路上的人生才会有实际价值。在路上，磨砺的不仅仅是我们的身体，更多的是不同文化对我们心灵的冲击和洗礼。在某种意义上，导游就是旅途中的实践者。也许，他们的一生都在探寻，探寻美丽、神秘的风景，探寻丰富、广博的知识：“龙的传人”由何而来？李自成真的死在九宫山吗？古人

《区域旅游生态系统可持续发展研究：以漓江流域为例》是广西科技攻关课题“桂林旅游开发与生态环境耦合关系研究”（桂科攻0816003-1-2）的主要研究成果。研究基于旅游可持续发展研究前沿和横断科学理论，从生态系统良性发展的角度出发，论述了漓江流域旅游生态系统的结构与功能及其变化、旅游开发与生态环境耦合动态及影响因素、旅游