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本书共13个单元,内容覆盖营销基础、市场营销环境、消费者行为研究、消费者决策、营销模型、市场细分、产品分类、产品决策、产品生命周期、定价策略、零售营销策略、促销策略、广告与营销、服务与营销、网络营销等。

本书共10章内容,分别是商务谈判概述、商务谈判策划、商务谈判心理、商务谈判方式、商务谈判程序与原则、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判的有效沟通、商务谈判礼仪和商务谈判人员管理等,主体陈述,加章前“引例”,章中“补充阅读”、“同步思考”、“同步案例”、“课程思政”,章末“基本训练”等,约35.5万字,具体见教材目录。

本书以销售经理的岗位职责为主线安排结构,通过仿真式教学任务,从绩效管理、团队管理、客户管理三个方面全面描述了销售经理的管理工作,具体内容包括销售组织建设、销售规划管理、销售对象管理、销售货品管理、销售人员管理和销售过程管理及销售诊断与分析等。本书以“理论与实践相结合,突出实践”为原则,在坚持能力导向的前提下,注重提高学

《上海商业发展报告（2022）》由上海商学院、上海市商务委员会共同打造，延续《上海商业发展报告（2020）》和《上海商业发展报告（2021）》体例，从2021年度上海商业运行、商业网点、商业品牌、商业热点入手，对商业发展未来进行了展望。此书集合学院派与社会商贸领域的专家力量，以大数据为底库支撑，选取2021年有典型代表

本书立足于我国高端白酒产业发展和价格现状，以高端白酒价格机制为研究主题，对高端白酒的市场结构、价格机制、定价方略及酿酒用粮价格形成机制等内容进行了理论和实证研究，阐明了高端白酒定价机制的理论和方法，揭示了高端白酒价格现实矛盾，破解了高端白酒定价密码，建立健全了高端白酒价格形成机制、运行机制和调控机制体系。

在研究内容上不仅涵盖了销售经理从事销售管理活动所要掌握的基本理论、基本策略以及所应具备的基本素质和技能，而且避免与市场营销学、推销学、分销渠道管理等相关课程的重复和交叉，把销售管理的研究内容凝练为5个组成部分，即在阐述销售管理基本原理的基础上，从销售经理的角度，以实现企业销售利润为目标，对销售管理涉及的销售规划管理、销

本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容与传统的市场调查和预测课程又有很大不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书所探讨的这门课程不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且更着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本课程还包括对企业营

本书是一本养老企业运营管理类图书，作者作为养老行业资深人士，对国际国内知名的养老企业管理人员进行采访，分享其对养老产业发展趋势的研判，总结自身企业经营管理之道，推广比较成功的养老企业运营模式。

品牌大爆炸时代，消费品市场的老将们与大批国货新锐同台竞技，对消费者的争夺也从线下持续至线上。与此同时，市场环境出现了三个重要的变化：一是线下流量极不稳定，二是传统电商红利消退，三是兴趣电商难以转化。面对市场的不确定性，大批企业调整战略方向，转为收缩态势。与此同时，也有少量企业拥抱变化，开始寻找新机遇。如何在充满噪声的世