本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训
我们都将活到100岁，长寿时代，我们的生活和工作要怎么办！21世纪初出生的人有一半的概率活到100岁，这在发达国家已经成真，发展中国家也正迎面赶上。这就是长寿时代。长寿时代不只是老龄化、延迟退休、养老金缺口和劳动力短缺，长寿时代带来的变革远超出我们想象之外：?工作到80岁是常态；?年轻时候掌握的知识不足以应付60年的工
《态度改变与社会影响》（中译本修订版）是社会心理学精品译丛中非常重要的一部经典著作，这本书的出版有着三十多年的酝酿过程。*初的灵感来自津巴多教授为研究生开设的态度改变原理讨论课，后来在在津巴多教授的研究生李·罗斯、朱迪·罗丁和埃比·埃布森（现在都已成为著名的社会心理学家）的协助
《复原力任务中心社会工作：理论与技术》认为，复原力与任务中心的专业关系，更加重视服务对象的理性与潜能，更强调社会工作者应该要反身性的思考自己对服务对象持何种看法。本书透过采用生态观点、多元文化与平权的关系取向，将更能够如实的理解服务对象在生活环境系统当中面对的困难。本书的目标期望能够介绍复原力理论的概念和具体作法，并运
《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括导学和十个专题、十个实训项目，从心态、性格、语言、交往和职场五个方面逐步培养学生的表达与沟通能力。导学部分提纲挈领，带领学生认识沟通的内涵、沟通过程及提高沟通能力三个方面；专题部分按“五步教学法”教学体例编写，是教师课堂教
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例介绍了克里姆林宫谈判法则的五大谈判理论，教我们如何在谈判中反败为胜，如何区分明智的妥协与无益的让步，如何在严苛的条件下谈判，如何与强势的对手达成共识
本书对于智慧城市建设具有重要的理论价值和现实意义。在科学意义及学术价值方面，有利于构筑智慧城市的框架体系，完善智慧城市的基础理论；在现实意义方面，有利于推广现代信息技术在城市领域中的普及应用，推进智慧城市建设进程和智慧化深度。
礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的通行证、走向成功的立交桥。 《社交礼仪(第4版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国
《社会工作研究方法（上）》全书体系完整，而且叙述浅白、说理清晰、例证贴切，力求易读易懂易学。本书不仅可以作为社工及其相关科系之教材，且对参加各种考试及有兴趣研究者也很适用。本书主要分为研究计划、研究方法、资料分析三部分，无论对理念或概念的解析，都很明确独到，并于每个概念后，加上生活化的实例介绍，使理论与实务合而为一。《
绪论主要是介绍选题背景和意义，研究现状、主要问题和问题网络、研究的方法和方法论、理论视角、研究的难点和创新点等内容。*章主要分析农村社区、农村社区建设和治理的基本概念、目标、内容、路径等，为以后的理论展开奠定基本的概念和话语体系。第二章主要从信息化的视角梳理乡村社区信息化建设的目标、内容、路径；并从一般的意义上分析信息
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