本书采用“案例引导、任务驱动”编写方式，共分为“基础篇”“技能篇”与“拓展篇”3篇，涉及9项任务,包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通障碍与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通及家人沟通。本书通过案例分析和讨论，使学生学、做相结合，强化技能训练，逐渐提高人际沟通和交流能力，

《社会保障学(第二版)》从公共管理学、经济学、社会学等学科的结合点入手，系统构建了相对完整的社会保障知识体系。《社会保障学(第二版)》共14章，在重点阐述社会保障制度体系、发展过程、思想理论等内容的基础上，首先系统地介绍了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的理论与实践，并结合我国现状介绍了社会救助、社会福

全书共分为五篇：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。第壹篇主要介绍了公共关系的概念和作用、公共关系工作的方法和原则、公共关系的发展脉络以及公共关系的基础理论。第二篇阐述了公共关系的三要素：主体、客体和互动。第三篇讲述了公共关系活动的四个步骤：调查、策划、实施、评估。第四篇讲公共关系的实务应用，包

个人能量的大小和成功与否，大都取决于人际关系，而良好的人际关系，则源自于良好的社交技巧。本书内容涵盖了社交心理学，社交技巧学、社交口才学等诸多成功要素，深入解析创造、维护良好人际关系的关键和重要法则，帮助你学会真正有效的社交，从而提升社交魅力，增强驾驭人际关系的能力。

全书由三篇共九章内容构成。在上篇，以四个章节回答与灾害儿童保护相关的若干基本理论问题：现行有关灾害研究的范式转变之前是怎么样的，新的研究范式有什么创新突破，不同研究范式如何应用于儿童保护和灾害社会工作实践。在中篇，基于对儿童友好家园的多层次、多角度剖析，对灾害儿童保护展开实证分析。在下篇，着重通过四川省儿童优先视角的减

费孝通先生是著名的社会学家、人类学家，对我国的社会制度、民俗、文化有很独到的研究，从早年的乡村制度到晚年的文化的自觉与反省都对学术界产生了深远的影响。本书是费孝通先生的代表作,取材于作者20世纪40年代后期在西南联大和云南大学所讲的乡村社会学一课的内容,而应当时《世纪评论之约》分期连载的14篇文章。作者用熟人社会、礼治

《冷热水效应：人际关系的66种心理效应》一书写作源于我们每个人在社会中每天扮演着各种各样的角色，也就意味着要处理纷繁复杂的人际关系。而许多人对处理人际关系从不在乎或者不知所措，以致于使人们失去了很多宝贵的资源。 《冷热水效应：人际关系的66种心理效应》作者直面人们日常生活工作中的人际关系问题，通过对我们耳熟能详的动植

在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人！本书里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。通过对话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。一句话打入对方内心，让一切尽在掌

在职场中，我们所有人都既是潜在的骚扰者，也可能是未来的受害者。精神骚扰在职场中广泛存在，但人们未必能意识到，有的人甚至因之受到伤害，却浑然不知。作者对此进行研究，在本书中重新定义了“精神骚扰”一词，说明了什么是精神骚扰，什么不是精神骚扰，并指出了它与其他形式职场痛苦的区别。精神骚扰无疑会给人的健康造成严重后果，并影响企

本书是全国社会工作硕士（MSW）考试的过关必做习题集。本书遵循“全国MSW考试指导范围”的章目编排，共分为三部分。第一部分为社会工作硕士考试大纲解读及全国各院校考研真题比较分析，对命题指导意见、参考教材教辅、重点院校社会工作硕士考研命题规律进行解读，并对全国各院校考研真题进行比较分析；第二部分和第三部分为社会工作原理和