本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼

本书运用心理学的理论和方法解释了社交活动中的一些现象，揭示了人们心理变化的规律，对生活中有可能出现的种种心理博弈做了具体阐述，并提供了具有实战效用的解决思路与方法，目的在于帮助读者更好地理解社交，掌握交往的技巧，增强社交能力，建立和谐的人际关系，使人们的生活变得更加美好。本书根据大众的心理特点，从多个方面进行指导，培养

现代社会，人际交往被提升到高度，那些脸皮薄的人们，常常因为各种原因而不敢开口，以至影响了自己的工作和生活。每个人的成长都需要漫长的过程，哪怕是一个天生害羞、脸皮薄的人，如果在生活中抓住各种机会多多练习，也能够获得改善，从而让自己的脸皮渐渐变得“厚”起来。《你就是脸皮太薄:大胆开口，刻意练习》以心理学知识为基础，从社会学

一个开朗热情、随和、不怕生的人，在什么场合都能轻松自如地和别人打交道，跟谁都可以侃大山、谈天说地，没那么多的顾虑。《情商高就是会沟通》从开场白、提问、面试、职场、谈判、恋爱、社交、演讲等方面着手，深入挖掘“沟通”技巧，使你即便面对陌生人也可以轻松自如地畅聊。

本书从“社会学的想象力”这一特殊性写起，展示了社会学“见天地、见众生、见自我”的本质精髓，并从“从人看社会”和“从社会看人”两个角度深入剖析社会学，同时适时插入案例，便于理解应用。此外，本书对社会学的起源及理论传统、社会学的研究方法及其应用进行了系统的阐释和案例分析，理论与实际相结合，内容丰富，简单易懂。

本教材是以培养中医药人员人际沟通能力为宗旨，严格遵循教材继承性与创新性相结合的原则，运用人文科学理论，结合中医药教学和临床工作实际，系统地阐述了人际学的基本理论和协调处理工作中人际关系的技巧，注重岗位对专业人才人文素质的要求，使本教材在编写内容上体现了突出职业教育特色，融理论、实践、案例于一体，通过大量的沟通案例和技能

在房龙撰写的所有著作中，《地球的故事》(又译《房龙地理》)是拥有最广泛读者的一部著作。酋版一年间(1932～1933年)，在美国始终名列非虚构作品排行榜榜首。德文版、西班牙文版、意大利文版等随后面世，发售量同样飙升。它被视为出版史上的一个“奇迹”，它不只是一本“曾经畅销”的书，也不只是一本“几度畅销”的书，而是一本“永

《新编实用谈判案例详解与应用》为哈尔滨出版社出版的谈判类书籍。这本《争取更多--快速全面提升谈判本领案例全书》针对现代社会出现的谈判情境，通过案例，帮助人们快速提高谈判技巧。《新编实用谈判案例详解与应用》不是单纯的技巧说明，而是从客观实际案例出发，直击谈判重点。

一个人说话，另一个人倾听，我们想当然地认为它是理所当然的，我们大多数人也都认为自己是一个比实际上更好的倾听者。但很多时候，人们似乎都不听彼此说话：“他希望我能听听他的困难，可是却对我的难处不闻不问。”“她老是在抱怨。”“我weiyi一次知道他发生了什么事，还是在他告诉别人的时候不小心听见的。他为什么从不对我说这些？”“

老人福利服务是世界各国关注的重要焦点，也是社会工作发展的主流。《老人福利服务：理论与实务》将累积十多年老人福利和服务工作，及老人机构经营管理之实务经验转为文字，作有系统的整理与介绍，以理论为经、实务为纬，理论和实务并用。本书分为五篇十六章，每篇均附有中国台湾的个案和实例，对于教授老人问题或福利服务的老师、学生和实务工作