本书作者杰奎琳·惠特摩尔指出，良好的商务礼仪很重要，但是要想在工作中变得有价值，不仅仅是掌握良好的行为举止。为了成功，你必须培养四大品质：气质、风度、职业精神和激情。杰奎琳·惠特摩尔将用她15年的礼仪专家经验，指导你了解自己、增加自信，更能以可信、真实的方式与他人交流。

本书把语言技巧运用作为基础，从实用而又具体的心理学角度出发，把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等，以及说话过程中要面临的多个场面如职场、求人办事、销售、交际、婚恋等结合起来，多层次多方面地培养我们说话过程中的心理学意识，深入浅出，全面而又准确地教我们在说话过程中如何运用心理学。

本书分为5章，先罗列了我们在日常生活中会遇到的一些他人的行为、语言、情绪，然后介绍了几大类人群的典型特征，最后带领读者学会如何针对不同的人群来更好地理解对方。培育了更优质和稳固的人际关系，也就更能在合作中提高效率，获得双赢。

本书分群体心理、群体的意见与信念、不同类型群体的分类及描述三卷，内容包括：群体的普遍特征、群体的情感与道德观、影响群体意见与信念的间接因素、群体的分类等。

本书为作者在1973年度“杰弗逊讲坛”发表的两场演讲的原始记录汇编。本书用精神分析学与历史学相结合的方法，对个体和集体生活进行研究，揭露了人类内心深处对身份认同的渴望及其带来的影响。第一部分即作者通过杰弗逊个人的生活史，结合精神分析的研究方法，探究此人的心理活动。第二部分则是把研究的重点放在普通人身上，用心理历史学的方

本书围绕国家高等职业院校教学改革要求，全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则，公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。

民族村寨旅游开发进程中，因村寨与景区叠合，旅游者流动与集聚引发外来力量入村。外来力量与村民互动过程中，政府逻辑、市场逻辑、社会与文化逻辑在同一空间场域叠合与嵌套，形成多元共存的制度结构。如此制度逻辑下的村寨治理既不同于传统中国乡绅基础上的村庄治理模式，同样有别于各少数民族地区因特殊的地理环境与历史过程形成的治理样态；与

绝大多数创业公司都失败了，大多数创业者不得不从严重的错误中吸取教训、从头再来。企业家们在关键的互动中摸索，却对谈判挑战充满困惑。当交易比争取投资复杂得多时，他们错误地认为交易只与钱有关。 本书将创业分为设想、种子、初创、赢利等到退出的八个阶段，很多作者提供了创业者的成功经验，但没有人仔细总结和分析成功创业者的谈判错误。

高度互联的世界与便捷的技术工具不断延伸人们的交往范围，人脉交往的难点早已不再是如何扩大你的联系人列表，而是怎样跳出点赞与闲谈，建立真实有效的关系。 你是否对建立人脉心怀功利主义的偏见？或者对与他人联络感到害羞、茫然和无所适从？其实良好的人脉只是给予他人帮助并请求他人支持的平衡过程；它有着艺术性的一面与科学性的一面：一面

全国高等学校卫生管理专业规划教材第三轮教材之中人际沟通及礼仪（第2版），面向卫生管理及相关专业为主要读者对象。人际沟通及礼仪（第2版）分为上、下两篇。人际沟通及礼仪（第2版）上篇为人际沟通篇，共六章，系统介绍了人际沟通概述、人际沟通及相关理论、语言沟通、非语言沟通、管理沟通、卫生管理工作中的沟通艺术。人际沟通及礼仪（第