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本书主要强调礼仪意识的培养，旨在引导学生从自身做起，从日常工作和生活中的点点滴滴做起，全面提高自身的商务礼仪修养，使学生在实际的商务交往活动中自然地体现修养、展现素质，树立良好的个人形象及组织形象，从而为其业务的顺利开展保驾护航。本书共分为商务人员的礼仪价值千金、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务人员的接待礼