《口才与交际（第2版）/普通高等教育“十二五”规划教材》吸收国内外口才与交际的最新研究与实践成果，结合我国近二十年来大学语文课程开发实际，由一批长期从事大学口才与交际教学的专家编写而成。 《口才与交际（第2版）/普通高等教育“十二五”规划教材》在内容上注意将部分口才与交际理论“黑箱”化，而把重点放在了能力训练上，即少

农村社会管理体制创新研究

中国传统文化不是宗教，也不是纯粹意义的哲学，就其核心和灵魂来说，是体系完备、真正意义的人学，在人类文明宝库中，是独一无二的。中国传统文化最重视人与禽兽的区别。孟子曰：“人之所以异于禽兽者几希，庶民去之，君子存之。舜明于庶物，察于人伦，由仁义行，非行仁义也。”列子曰：“人而无义，唯食而已，是鸡狗也。强食靡角，胜者为制，是

本书主要介绍了公共关系的社会组织、公众及传播等三大要素，公共关系的职能、作用及公共关系四步工作法，公共关系广告、礼仪、文书及专题策划等方面内容，对公共关系学从理论和实践方面进行了系统阐述和分析。

农村社会学是社会学的重要分支学科。本书主张农村社会学是研究农村个人与社会的关系的学科，以农民、农业和农村为主线，介绍了农村社会学的基本内容，并从中国农村社会的实际出发，分三篇十八章，主要就人地关系、农村经济、农村政治、农村文化、农村教育、农村卫生、农村婚姻与家庭、农村工业化、农村城镇化、农村社会分层、农村社会流动、农民

本书介绍了公共关系的基础理论、主要方法和基本技巧，收录了危机公关及公共关系谈判的案例。

本书包括沟通基础技能训练、沟通专项技能训练两个模块，设置了沟通技巧、沟通方式、沟通对象、公务沟通、洽谈沟通5个项目和18个任务，侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的沟通语言入手，提供了很多具体工作场景中的沟通实训方案。

本书分为四个学习情景，内容包括：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。

本书以现代大学生在社交中常见的活动为载体，通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪规范、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，介绍了不同交际场景和交际活动中的礼仪规范和操作程序。

本书本书从全球、中国和欧盟成员国三个角度分析了智慧城市的现状和趋势。在中欧双方共30个试点城市提供包括智慧城市的管理主体和治理、利益相关方如何参与、智慧城市的项目和实践等信息的基础上，研究人员进行分析、评估，提炼出主要趋势、最佳实践以及智慧城市建设中面临的问题和挑战，并提出了建议和解决方案。