《PEPEC民航飞行员综合英语（第2版）》对中国民用航空局（CAAC）组织的中国民航飞行人员英语等级考试（PEPEC）内容进行了梳理，同时整合了国内外航空英语教学的核心内容，主要涵盖三部分内容，共有12章。《PEPEC民航飞行员综合英语（第2版）》分主要讲述飞行员专业英语理论知识，共5章。主要内容涵盖航空器分类、飞行原

《民航论丛》是中国航空运输协会联合中国民航报社中国民航出版社、中国民航科学技术研究院、中国民航干部管理学院等单位共同编辑的民航业年度出版物，每年一辑，今年已出版至第11辑。本书汇集前一年的民航优秀论文，这些论文从各个角度对中国民航的发展和现状做了珍贵的分析和建议，从运输到空管，从党建到生产，包括了民航业发展的方方面面。

在民航业高速发展的今天，服务意识、服务质量与服务水平的提升也是企业发展不可忽视的。尤其是人员素质的管理，就充分体现了礼仪的作用。礼仪作为一门专业必修课，成为航空服务人才培养的重要手段，是塑造学生内在气质和外在形象的基础科目。本书对民航服务人员行为规范进行具体的介绍和分析，并重视理论与实际的结合，使学生不仅能掌握航空服务

本书是根据民航服务岗位需求编写的手语培训用书，该书由浅入深，根据民航服务岗位的特点甄选出800个常用词汇，每词配有图片和文字说明，每章节配有句子练习，更具有实用性。为贯彻中国残联、教育部、国家语委、国家新闻出版广电总局制定的《国家手语和盲文规范化行动计划(2015-2020年)》和落实中央宣传部、中国残联、教育部、国家

《中国通用航空年谱(1951-2021)》以1951年以来新中国通用航空发生的历史事件为脉络,按重要事件、大事补记、相关链接、知识(机型)介绍、统计数据等板块编写而成,配以珍贵的图片资料,通过归纳叙述,力求真实、多视角地展示新中国通用航空发展历程,弘扬通航人在社会主义建设和改革开放中不畏艰险、攻坚克难的使命感、责任感和

《中国航空运输发展2021》是中国航空运输协会的年度出版物。本书共分7个部分。一是发展报告,即年度航空运输发展的综合表述;二是专项报告,涉及航空安全、经济运行、服务质量、国内和国际航空运输、航空物流、客货销售代理,以及航油和航食业等方面的专项发展情况;三是政策解读,包括年度出台重要法规文件的背景、意义、主要任务和措施及

本教材的编写遵循够用原则,以实用为目的,力争体现实效性、通用性、实用性。密切结合学生的职业需求和工作实际,贴近企业岗前培训要求。教材图文并茂,以此提高学生学习兴趣,加深学生对航空服务岗位的认识。为了体现以学生为教学主体的“做学一体”教学新理念,本教材设计了形式多样的课堂教学活动,包括小组调研、职业演讲、情景表演、标识辨

本书根据教育部最新的职业院校教学改革要求,结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写,其内容充分体现了空中乘务专业的人才培养目标。全书分为5个项目,主要内容包括机组和机组资源管理、客舱安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、应急迫降与求生。本书可加强航空从业人员的服务和处置能力,满足民航运输市场对高素质人才的需求。

本书共三篇：第一篇为综合概述，主要介绍运输业的性质、民航运输生产基础知识、国内客票销售基本理论等；第二篇为民航国内旅客运输实务，主要介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理等，如退票、变更和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客运输服务；第三篇为民航国际客票销售业务，主要

本书就如何在国际航线环境下使用英语作为工作语言提供了指导，是民航乘务员服务技能实训教材之一。本书的结构以国际航线经济舱的服务阶段为线索，以民航客舱服务中与旅客沟通的典型工作任务（情境）为引领，以提高学生在民航空乘服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，以培养学生的职业能力为重点，设计了大量的以“听、说”为主导的课堂训练，形式