城市学研究.2015年.第1期

本期刊由上海外国语大学主办，上海外国语大学国际工商管理学院和公共关系研究院承办,是目前中国内地唯一一份定位于公共关系理论研究的学术辑刊性出版物。主要刊载与公共关系研究领域相关的观念性理论论文、学术性研究报告、专业性教育研究、以及少量反映公共关系研究学术动态的信息、评论和综述。本书严格遵从国际学术规范和审稿制度，力求办成

本书基于富兰克林柯维公司历时30年研究、经150多个国家检验的经典培训项目：激发个人效能的五个选择。选择1：做重要的事情，不做紧急的事情；选择2：追求非凡，不甘平庸；选择3：装进大石头，抛弃小沙粒；选择4：做技术的主人，不做技术的奴隶；选择5：保持精力充沛，避免精

《复旦卓越·21世纪管理学系列:现代公共关系学(第三版)》围绕品牌形象的塑造，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、管理范式、基本结构和发展趋势，从操作层面分析了公共关系的运作程序，从技巧层面阐述了公共关系的接待策略、交往策略、宣传策略、服务策略、文化策略、危机管理策略、促销策略、咨询策略。其中，渗透介绍了大量实用的公共

强月霞、唐邈芳、陈伟莲、杨剑宇编写的《人际沟通概论(高校秘书学专业系列教材)》为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书

本书以心理分析为突破口，把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，结合现实的社交案例加以说明，使读者掌握通过了解对方的心理活动建立成功人际关系的一些知识。简单易懂，适合不同年龄层次、不同性别以及不同文化层次的人阅读。

本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例利于学习者对各项工作任务

龚荒主编的《公共关系：原理·实务·案例（第2版）》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分12章，包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、

外国人这个概念很明确地区别了我与他的不同，当我们遇到陌生的东西时，会自然而然把它划归到与自己区别或者是对立的立场中去。《怎样与外国人相处》通过外国人这个概念，和青年的读者探讨如何看待自己与他者，自己与社会文化的关系，培养青年读者的思考能力。

本书通过40个亲子游戏，引导家长帮助孩子在认识自己的同时了解他人，使孩子能够读懂各种社交暗示、正确与他人沟通、处理与朋友之间的矛盾、理解他人的需求和意图，最终克服社交麻烦，交到朋友。