本教材根据应用型教学和研究实际，设计了六个项目，每个项目设计数量不等的任务，以经典的案例阅读、点评和任务实训为主，任务知识点和技能点基本“合一”。六个项目和相关的任务囊括了什么是公共关系、为什么需要进行公关、谁来公关、为谁公关、怎么去公关、公关常用的活动方式、公关的效果评价、公关危机的处理、公关常用的技巧等内容。教材突

为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬……生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写

本书主要内容包括知识的发生与发展，知识的定义、分类和性质，知识的巨大价值，知识引致社会变迁的理论和设想，而后论述了知识主义社会的形成，达到创建知识文明，并论述知识主义社会实现的可能性，致力于共建知识主义社会。

本书共分八章，内容包括：沟通的重要性、沟通的意义、沟通的阻碍、沟通是一种艺术、沟通的有效方法、沟通的技巧、倾听的学问和说服的学问等。

本书共分六章，内容包括：危机公共关系概述、危机公共关系管理、危机公共关系识别、危机公共关系处理、危机公共关系的记者应对、危机公共关系的的媒体应对。

本书将会告诉你怎样通过“理智美文故事”让您的孩子--学会管理自己，变得自信、快乐、热爱学习、掌控未来、养成受益一生的好习惯。

细节到位，略施小计你就能轻松影响他人：圆桌式会议能够激发员工的归属感，而角形会议更能引发员工对独特性的追求；超市以0.99元结尾对物品进行定价，可以使销量业绩爆速增长；蛋糕店发放长期兑换卡片，顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5；把600块钱的酒排在菜单*前面，会让350元的酒显得价格更合理……《细节：如何轻松影响他

沟通的魅力

本书是在“基础＋职业”的理念指导下，按照社会需求对毕业生职业能力的要求，结合高职高专教材建设要求，立足于高职高专学生实际教学特点，突出“高素质技术技能型人才培养”目标编写的。本书主要内容包括：人际沟通的基本原理——认识沟通、口语沟通基础——说好标准语音、口语沟通艺术——说出动听话语、口语沟通提升——舌战群儒的智慧、态势

《人性的弱点》是卡耐基成功学奠基之作，荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。在本一书中，卡耐基从“如何与他人相处”“如何处处受欢迎”“如何获得他人信服”“如何影响他人”以及“如何自我提升”等几个方面入手，系统而清晰地告诉读者为什么真诚、尊重、赞美、礼貌等是人际沟通与交往的基础，以及怎样克服人性中的弱点，通过沟通技巧和自身素