面对城市建设由资源消耗型向效能优化型的转变，国家发展从根本上走向高质量发展的重大需求，本书以城市大型复杂工程为研究对象，审视城市重点片区的设计与工程规划、大型建筑工程群体建设引导与实施。结合在该领域数十年的理论研究与工程实践，提出了适用于城市大型复杂工程的精明营建理论，并对城市大型复杂工程可持续决策理论、绿色低碳设计方

"保险理论与实务教材是浙江经济职业技术学院国家级“双高”专业群—物流管理专业群建设和省级教学创新团队—金融服务与管理专业建设配套教材。 本教材围绕着金融服务与管理、金融科技应用、财富管理等专业人才培养目标，以胜任保险公司及其他金融机构、相关企业有关保险营销、客户服务、业务管理和基层管理岗位的职业能力为核心，以完成各类

本书系统阐述了餐饮服务与沟通的理论及实践，涵盖服务概述、沟通技巧、技能训练、沟通重要性、服务态度、职业素养、质量提升等内容，旨在提升服务人员的专业素养与沟通能力，推动服务质量的持续优化。本书适用于餐饮服务人员、相关专业学生及培训师，为他们提供全面的学习与培训资源。通过理论学习与实践训练，服务人员可熟练掌握服务技能与沟通

"本教材以企业市场营销的一般工作任务为主线，对应共有四个项目和15个任务，分别为分析营销环境、明确营销战略、制定营销策略和综合实战演练。本教材的内容安排，既考虑了经典营销理论与手段，同时也充分考虑营销新技术的运用和营销实战训练，详细介绍了校园商品展销会的做法，引导学生将所学理论与实战相结合学以致用。项目中设计了“典型案

本书依托云南省“双高”建设，在智慧旅游背景下，讲授以新媒体、自媒体平台为基础的智慧导览知识与技能。在理解智慧导览含义、智慧导览产品与服务、智慧导览的个性化、体验化的基础上，根据新媒体旅游文案创作步骤，运用相应的写作方法与技巧，创作旅游行业的新媒体文案，包括酒店品牌、产品的新媒体文案、旅游产品、旅行社品牌文化的新媒体文案

本书在系统阐述网络营销的经典理论、最新发展趋势、核心特点与功能的基础上，深度剖析了网络营销的业务流程，全面讲解了网络营销市场定位与网络消费者，细致分析了网络营销产品、定价、分销渠道及促销策略，并深入探讨网络广告、新媒体营销与跨境电商营销。为强化理论和实践的深度融合，提供了网络营销综合实例。本书结构严谨，内容丰富，每章配

服务设计是以用户为中心、协同多方利益相关者，通过人员、环境、设施、信息等要素创新的综合集成，实现服务提供、流程、触点的系统创新，从而提升服务体验、效率和价值的设计活动。《旅游服务设计》是在体验经济背景下，基于设计学视角，对旅游服务要素与旅游服务旅程进行整合研究，通过客户旅程图、利益相关者图、服务触点、服务蓝图等服务设计

本书以“1+X证书”智能估值数据采集与应用职业技能等级证书(初级)为依据,以相关知识点系统学习为前提,从岗位角度出发,对资产评估业务在明确业务基本事项、进行现场评估调查、收集整理评估资料、评定估算形成结论、完成预测和计算各项财务指标、撰写报告完成项目结项的六大场景中展开应用。本书以真实案例贯穿始终,系统介绍了智能估值的

本教材以三大核心特色构建专业内容体系:其一,通过“理论-实践”闭环架构系统梳理学科脉络,既夯实生命周期假说、世代交叠模型等经济学理论基础,又搭建“缴费积累-投资运营-待遇给付”全流程分析框架,并深度解析我国三支柱养老金体系的制度逻辑与协同机制;其二,采用“国际-本土”双重视角展开比较研究,在提炼美、德、日等国制度经验的

本书具体内容包括概述、管理科学基础、项目管理知识体系、项目技术与经济效果评价、项目策划及可行性论证、项目决策、项目组织及团队、项目计划与控制。其中,前3章为项目管理的基础知识;后5章为项目策划、实施者从事项目管理过程中所需掌握的基本内容和方法。