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本教材编入了现代物流管理全部流程，内容理论紧密联系实际，强调岗位实际操作。每个单元的“专题介绍”（TopicIntroduction）、情景“对话示例”(SampleConversations)和“实用阅读”（PracticalReadings）三个部分组成。本教材共分为十个单元：商务物流、客服管理、包装管理、运输管理

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库转型升级配套教材，同时还是国家级精品资源共享课配套教材。国家职业教育物流管理专业教学资源库建设项目自2009年6月开始调研和筹备，2011年建成后全面开始应用和推广。2015年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015年度立项建设项目

本书分为理论篇和实训篇，其中理论篇加入了全国物流技能大赛作业优化内容，实训篇以大赛要求为指导。力求体现以服务为宗旨，以就业为导向的职业教育办学方针，遵循培养高素质劳动者的目标，突出重点知识，培养理论知识扎实，实训技能娴熟的中职物流专业人才。 本书内容包括：理论篇和实训篇。理论篇包括认识仓储与配送，入库作业，库内作业，出

物联网（InternetofThings,IoT）技术正在迅速进入生产与消费领域，将使供应链中企业资源信息直接进入到供应链信息平台，实现供应链资源深度可视化，从而改变供应链中节点的经济属性和信息内涵。物联网技术的应用正在改变供应链节点企业的资源配置方式并将促使其改变运营决策方法。本书拟探索物联网技术给供应链管理带来的若

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“物流配送中心规划与设计”是物流类专业的核心课程之一，其随着我国物流园区、物流配送中心、 分拨中心的规划与建设及《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》的发布而更加受到重视。本书 以市场需求为导向，立足于物流配送中心规划与设计的*理论和企业实践成果，并力求对知识体系进 行精简与优化，达到知识点“少而精”的效果，

全书以配送认知为起点，以配送中心的客户订单为引领，以配送中心的业务操作过程为主线。本书共11章，分别是：配送及配送中心认知、订单处理、备货与储存、流通加工、拣货与补货、配货与送货、退货管理、储配方案设计、配送中心作业绩效评价、配送中心规划与设计、物流信息技术在配送中的应用。

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