本书内容：商务文书是指企业在经营运作、贸易往来、开拓发展等一系列商务活动中所使用的各种文书的总称，是企业专门用于市场经济活动中，处理企业商贸关系的一种文书，是企业实现由生产环节向交换和消费环节转换过程的重要手段。本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大

本书系统地介绍了融媒体策划与营销的相关知识，主要内容包括融媒体基础，内容策划、营销策划与文案写作，其他内容制作，融媒体营销，微博营销，微信营销，短视频营销，以及直播营销等。

本书共7个项目，分别为跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户服务与沟通之进阶、跨境电子商务客户流失与挽回策略。

本书内容一共分为九章，主要以电子商务供应链金融融资模式为研究基点，通过本书的介绍让读者对电子商务供应链金融融资模式有更加清晰的了解，进一步摸清当前电子商务供应链金融融资模式的发展脉络，为电子商务的研究提供更加广阔的用武空间。在这样的一个背景下，电子商务供应链金融融资模式的理论研究仍然有许多空白需要填补，且需要运用现代的

本书以认识新媒体入手，围绕新媒体营销岗位的基本技能要求为主线，理论与实操相结合，主要介绍新媒体营销人员团队成员构成、素质要求、成长路径等岗位需求能力特征；围绕从事该岗位所需具备的微信营销、微博营销、视频营销、APP营销、直播营销、社群营销等能力技巧和方法。

本书内容包含跨境电商平台运营、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商风险控制、跨境电商品牌建立6大模块，各个模块加入“直通职场”，使学习者在学习情境中对岗位职责、技能、能力、职业素养等方面有良好认知。

本书旨在深入探究共享住宿的内涵、特征、产品特色、顾客体验、房东动机、时空分布及其演化规律，通过全方位、多视角、多案例比较，剖析共享住宿在不同层级、不同区域的发展规律，以期为共享住宿这一新兴事物的合理发展提供理论依据和科学指导。

全书在内容和体例的设计上，突出应用型人才的培养目标，力求克服理论说教的空洞。既强调实践操作，又有理论支撑，做到理论和实践的结合，兼顾不同的业态和业种，在把握特许经营核心内涵的基础上，反映数字化特许经营的最新研究趋势和实践成果。

本书以广州工商学院商学院为例，详细呈现其在教学目标优化、理念更新、模式与手段创新等多方面的实践成果。这些成果为商科教育提供了可借鉴的范例，助力探索数字技术与商科教学深度融合路径，推动我国商科教育高质量发展。聚焦数智赋能商科教学创新改革与实践，以广州工商学院商学院为例，详细呈现其在教学目标优化、理念更新、模式与手段创新等

本书内容：第一章是营销沟通的深层原理。第二章是创意概念的创造性转化。第三章是触动人心的创作法则。第四章是顶尖文案的写作技巧。第五章是内容创意的互文性、夸张与隐喻。第六章是美好生活的价值引领者。