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本书内容包括：客户开发；客户接待；需求分析；客户体验与商品说明；试乘试驾；商谈跟进与成交；汽车销售交车服务；客户关怀与客户维系。

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智能传播系列教材。随着智能、数字技术的发展，广告发生了颠覆性变化，该书着眼于当前新媒体技术和环境的实际，对新形势下广告运作的基本原理、最新的广告运作实践进行了较为系统的介绍，各章紧紧围绕“数字、智能”对广告理论与运作的所引发的变革进行了理论阐释和案例介绍，引入了“围墙效应”“品牌追踪技术”“创意传播管理”“全域营销”等

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在激烈的市场竞争中，很多B2B企业都意识到了长期围绕自身核心价值进行品牌营销的重要意义，但却不知如何入手。本书就聚焦B2B企业的品牌营销，讲解品牌策略与运营实战方法。本书包括B2B品牌营销深度认知、B2B品牌营销运营策略、B2B企业组织能力建设上、中、下三篇。在上篇，本书讲解了数字时代下B2B品牌营销的趋势、品牌定位、

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本书主要记述了哈尔滨海关2022年在承担海关监管、征税、出入境卫生检疫、出入境动植物检疫、进出口食品安全、进出口商品检验、海关统计和打击走私等各项海关职能中所履职的工作。收录了政治建设，包含思想政治工作、巡视监察工作、干部管理工作、离退休干部工作等内容；业务建设，包含业务改革与发展、法治建设、关税征管、统计分析及政策研

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