本教材在第一版的基础上，根据营销理论与实践最新发展，重点补充适应数字经济与网络社会营销需求的新内容。结合网络营销发展趋势，本教材对线下与线上营销进行了高度整合，把网络营销、数字化营销最新知识成果整合体现到各章节中，如在线购买消费者购买行为及其特点、在线市场调研与试验方法、基于大数据的市场需求与消费者行为预测、在线品牌建

这是一本专门介绍电商运营管理和数字化运营实战的工具书，全书可分为三部分：第一部分为本书的基础入门内容，涵盖电商的经营模式、电商运营的整体思维、电商运营的常用策略等。通过这部分内容，能够帮助读者快速了解电商运营。第二部分为电商运营管理实务内容，包含产品运营、文案设计技能、内容策划、粉丝引流等。借助这部分内容，可以帮助读者

从交易理念出发，阐释了在交易不确定性中实现长期稳定盈利的理论基础大数定律，以及胜率、赔率、频率等如何对最终交易结果产生影响；通过对趋势和回调的细致分析，讨论了趋势追随的技术基础，如K线、N型、关键点、移动平均线等技术意义和实盘解析；将多周期的共振原理和逻辑链条进行深入分析，将趋势技术分析与多周期进行有机结合，以提升交易

跨境电商速成笔记

在商品内卷时代，消费破局需从人切入，依客户核心需求倒推产品研发、销售链路等环节，才能把握客户圈层，实现销售增长;若不透彻研究客户，恐寸步难行，甚至被市场淘汰。本书由陈志嵘导师携手黄蕾、忻焕灵、闫静怡、李遇时等导师，基于国内一线销售实战经验总结而成，是一本兼具实用性与趣味性的工具书。本书通过漫画解读与干货提炼的形式，让读

新媒体营销实务（陈雨）

《直播电商运营实务》主要面向大中专院校的学生和直播从业者，以职业能力为主线，用分为8个项目，主要内容包括直播电商的概念、发展以及主要形式，直播平台及其规则、特点，直播开播前筹备方法，直播内容运营、营销推广的方法与技巧，并通过直播数据进行运营分析，以及现阶段直播电商的生态情况和主要的直播案例详解。每个项目包含2-4个任务

本书作者为迎合十四五规划教育培训相关指导意见及上海市人社局大力推行的职业技能等级制度，根据《电子商务师国家职业技能标准》四级（中级）核心内容进行扩展编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。 本书介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基

本内容包括跨境电商平台的基础知识、售前咨询、销售谈判、售后服务及平台管理等多个方面。教材的所有模块设定分层次目标：知识目标、能力目标和课程思政目标。全书按照跨境电子商务流程设置五大任务模块二十个子项目。通过多个项目和案例分析，帮助学习者将理论知识应用于实际场景。此外，教材还提供了多个对话实战场景，模拟跨境电商中的售前咨

本书从开发客户、建立信任、挖掘需求、产品介绍、谈判逼单到关系维护的全流程，提炼出100个经过市场验证的实战招数。具体内容包括：先顺从再共情，以同理心打动客户；销售进阶秘籍，积极破局不心急；封闭式提问，潜入客户思维领地；先卸防再交心，接近客户的黄金法则等。